mon XP est bloqué Fermé

Question

Bonjour, mon micro XP est bloqué j'ai installé un anti virus sans desinstaller l'ancien anti virus je ne peux rien faire avec ma souris elle est toujours en sablier je ne peux meme l'éteidre une alerte mentionnant que mon desktop est désactivé er pour suivre les instructions ma souris est toujours en attente aidez moi à résoudre mon problème sans perdre mes fichiers



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

exla · Answer

bonsoir,

Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

ekim55 · Answer

Bonjour,
C'est quoi l'ancien antivirus ?

sabi · Answer

Avast et le nouveau est Norton

sabi · Answer

J'ai pu demarré en mode sans échec,ma souris fonctionne, je peux eteindre mon PC mais existe toujours l'alerte sur mon bureau disant que mon desktop est désactivé j'ai cliqué sur restaurer mon desktop mais aucun changement

ekim55 · Answer

Redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en mode sans échec.

Lance cet --> utilitaire pour désinstaller avast. 

Ensuite, redémarre le pc, lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Mon XP est bloqué

5 réponses

Newsletters