Impossible de procéder à la mise à jour java

mystoune Messages postés 156 Statut Membre -  
 Philippe -
Bonjour,

Secuser.com me signale aujourd'hui de procéder à une mise à jour critique java
Or, il m'est impossible de l'installer...
Est-ce que quelqu'un peut m'apporter l'aide nécessaire pour réussir cette action ?

je l'en remercie à l'avance

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9 réponses

mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
je précise que je ne suis pas très experte en informatique (mm pas du tout) et que je préfère effectuer les manipulations sous le contrôle de quelqu'un de compétent
la dernière MAJ date de début aout, le bouton de "installer les MAJ maintenat" est inopérant, bloqué
encore merci d'avance de m'aider
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Philippe
 
Bonjour,

Essaie de passer par ce lien SVP
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

A+Lusche Philippe
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
oui j'avais déjà tenté
je viens de recommencer mais ça ne fonctionne pas
l'installation ne se fait pas
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Philippe
 
Tu as un message d'erreur de particulier ????

Essaie de l'installer dans un autre dossier que celui d'origine

A+Lusche Philippe
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
non pas de message particulier
j'arrive à la fenêtre "installer maintenant" et lorsque je clique sur exécuter, je vois une fenêtre d'installation furtive et le programme se ferme

quant à l'installation dans un autre dossier je ne sais pas comment faire
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Philippe
 
Re,

Télécharge la version ICI

Lorsque tu lances l'exécutable, tu arrives sur une fenêtre te demandant d'accepter la licence, (dans le coin en bas à gauche) tu as Modifier le dossier de destination

A+Lusche Philippe
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
eh non je n'ai aucune fenêtre qui apparaît concernant la licence
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
lorsque je passe par le panneau de configation pour arriver à la fenêtre java, pourquoi le bouton de lancement de l'installation de MAJ est bloqué ?
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Philippe
 
Re,

Tu n'aurais pas cette fenêtre ????

http://www.cijoint.fr/cj201010/cijZTj8rjq.jpg

A+Lusche Philippe
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
ah non ce n'est pas du tout cette fenêtre
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Philippe
 
Re,

Tu télécharges la version comme demandé
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19488508-impossible-de-proceder-a-la-mise-a-jour-java#6 par le MOT ICI en Bleu

A+Lusche Philippe
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
ça ne marche pas
j'ai toujours les mm symptomes
lorque je clique sur l'exécutable j'ai une fenêtre qui m'indique "installer maintenant" et rien ne s'installe
le programme se ferme et je n'ai mm pas de msg d'erreur

est-ce que ça ne viendrait pas de mon antivirus qui bloque l'installation ?
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Philippe
 
Re,

Tu peux essayer en te déconnectant du net en désactivant toutes tes protections, perso je ne vois pas trop le rapport.

Si tu as Ccleaner d'installé sur ton PC, passe le en Nettoyeur et en registre et retente l'installation

Tu as essayé en mode sans Echec pour voir

A+Lusche Philippe
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
je t'ai signalé que je n'étais pas experte j'ai du mal à suivre tes instructions

j'ai fait ccleaner essayé de réinstaller je retombe toujours sur le mm problème
le pc redemarre sans que l'installation se soit effectuée ça ne marche pas
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Philippe
 
Re,

Je répondais à ta demande concernant ton Antivirus qui bloquerait l'installation.

Tu pourrais aller dans Panneau de configuaration, ajouter/supprimer des programmes et me dire les Versions de JAVA que tu trouves SVP

Autrement je te demandais de passer en mode sans echec et d'essayer d'installer.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#redemarrer-en-mode-sans-echec-pourquoi-et-comment
Tu te positionnes en mode sans echec avec prise en charge réseau, tu télécharges java
https://www.java.com/fr/download/

Tu essaies de l'installer d'après le mode sans Echec

A+Lusche Philippe
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mystoune Messages postés 156 Statut Membre
 
Bon ! on avance....

message après tentative d'installation en mode sans échec :

"l'administrateur sytème a configuré la politique de votre système pour interdire cette installation"
je ne comprends pas ce qui s'est passé....

quant aux versions java dans panneau de configuration :

- java (TMC) 6 update 21
- java (TMC) 6 update 6

voilà
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Philippe
 
Re,

Ben alors là je peux rien faire pour toi, c'est un problème de windows et ce n'est pas de mon ressort, tu as des spécialistes de windows sur le forum CCM sous-forum WINDOWS

Créer un Post avec le lien de celui-ci (post que tu as créer dans le fourm virus-sécurité) pour qu'il suive ce qui déjà a été fait.

Tu peux déjà désinstaller la version 6 update 6 dans panneau de configuration en cliquant dessus et supprimer.

A+Lusche Philippe
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Philippe
 
Re,

Je te donne une dernière manipulation.

Panneau de config, outils administration, services, ligne windows installer (clique droit dessus) propriétés, vérifie que dans type de démarrage (Manuel) et tu sélectionnes, status du service (démarrer), appliquer et OK

Puis tu retentes d'installer JAVA

A+lusche Philippe
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