Comment faire pour effacé sécurité tool?
aure19
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur depuis cet après midi il y a une fenêtre qui apparait de sécurité tool est qui m'empêche d'allée sur msn ou d'installé n'importe quelle fichier en me marquant que c'est un virus , est tous cela me bloque mon pc . est ce que quelqu'un serais comment faire pour le désinstalle ou l'effacé ????
merci d'avance pour votre aide
j'ai un problème avec mon ordinateur depuis cet après midi il y a une fenêtre qui apparait de sécurité tool est qui m'empêche d'allée sur msn ou d'installé n'importe quelle fichier en me marquant que c'est un virus , est tous cela me bloque mon pc . est ce que quelqu'un serais comment faire pour le désinstalle ou l'effacé ????
merci d'avance pour votre aide
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1 réponse
Bonsoir,
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
Pour arrêter temporairement l'infection :
* Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
* Lance le et laisse toi guider.
* Un rapport est enregistré sur le disque C, poste le dans ta prochaine réponse.
Ensuite, utilise ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
L'habit ne fait pas le moine.
Le savoir n'est utile que s'il est transmis
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