mise à jour du pilote d'imprimante sous snow Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai migré de tiger à snow leopard et depuis je n'arrive plus à imprimer avec mon epson stylus r285. J'ai téléchargé et installé la mise à jour des drivers d'imprimantes via le site d'apple, cependant je ne sais pas à quel endroit il s'est installé ni ce que je dois faire pour mettre à jour mon pilote d'impression. Apparemment l'imprimante est reconnue par mon ordi mais quand je vais dans le gestionnaire un message m'indique que le pilote de cette imprimante ne peut être modifié... Ce modèle d'imprimante figure pourtant dans les listes d'apple...
Que puis je faire?

Merci de vos réposes, 

Configuration: Mac OS X / Safari 533.18.5

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Essayez de télécharger le pilote depuis le site Epson? ici :
http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-R285/Support?target=driver&languageId=2&driverId=320281&defaultOSId=15&DRV_CATEGORY_CODE=DRV

larock01 · Answer

oui, je viens de le faire mais le problème est identique...

soleil91 · Answer

bonsoir 

bon si rien ne va  pourquoi ne pas désinstaller proprement tous les composants de cette epson ??  la réinstaller tranquillement  avec son cd et les fameux drivers  ........
parfois il ne faut pas s'obstiner même sous couvert de savoir et comprendre 
demain est un autre jour 
bonne réussite

Utilisateur anonyme · Answer

L'imprimante est bien sélectionnée dans la liste de gauche ?
http://screencast.com/t/6WAAetuqiL

larock01 · Answer

oui

Utilisateur anonyme · Answer

Et que se passe-t-il alors quand vous lancez une impression ??

larock01 · Answer

et bien l'imprimante surgit dans le dock comme d'habitude, et puis la tâche numéro 1 s'affiche en rouge sur l'imprimante, je n'ai pas l'icône en triangle jaune, si je clic sur l'imprimante j'ai une liste de tâches en attente , l'imprimante est prête,et dans les information sur la tâche il y a un message: Error: /System/Library/Printers/Libraries/PrintJobMgr/Contents/MacOS/PrintJobMgr failed

Utilisateur anonyme · Answer

C'est donc PrintManager propre à mac OS qui se mélange les pinceaux.  
Essayez alors cela.  
Allez dans : 
Disque dur / Bibliothèque / Printers 

Et là supprimez tous les dossiers portant les noms d'imprimante (HP, Epson, Canon etc...) , mais pas les dossiers PPD ou PPDS.. uniquement les dossiers portant des noms de marque d'imprimante

Supprimez également le fichier : InstalledPrinters.plist 

Puis ré-installez le dernier pilote pris sur le site d'Epson..  

Redémarrez le Mac et testez .. 
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5 
Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS !

larock01 · Answer

lorsque je vais à cet endroit il n'ya que mon imprimante qui apparaît, je n'ai pas d'autre fichier ou dossier, malgré cela j'ai redémarré le mac et maintenant j'ai une nouvelle icône dans le dock: epson low ink reminder, lorsque je clic dessus un message m'indique que l'imprimante n'est pas enregistrée,

Merci encore pour vos réponses,

Utilisateur anonyme · Answer

Rien d'autres ??    

Vous avez refait l'installation ?    

Et un autre essai d'impression ?    


epson low ink reminder  
signifie : 
 rappel niveau d'encre bas ..   

EDIT :  Dans votre dossier de Préférences , supprimez tous les fichiers commençant par com.apple.print et se terminant par .plist


Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5   
Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS !

larock01 · Answer

Bonsoir, 
J'espère que vous êtes toujours là...
J'ai réinstallé le pilote sur le site d'epson, supprimé les fichiers que vous m'avez indiqué dans le dossier préférences et redémarré le mac, mais tout est comme avant j'ai toujours le même message d'erreur....

Utilisateur anonyme · Answer

Il y a du y avoir un problème lors de l'installation de Snow Leopard. 
Et de ce fait le service PrintManager est peut-être endommagé. Je suggère de refaire l'installation de Snow leopard, puis de faire les mises à jour depuis le menu Pomme / Mise à jour logiciels.. ensuite terminer par la réparation des autorisations. Refaire l'installation du pilote Epson et tester à nouveau.
Pendant l'installation de Snow leopard, gardez l'imprimante connectée

A ++

larock01 · Answer

comment fait on la réparation des autorisations?

Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

C'est assez simple. 
Voyez ces explications :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-8976483-probleme-avec-itune#10

A++

larock01 · Answer

Bonjour à vous,

Je viens de faire tout ce que vous m'avez dit, mais le problème reste inchangé... :-(
Voici le message d'erreur de l'imprimante:
Error: /System/Library/Printers/Libraries/

Y-a t-il une issue possible où dois-je renoncer à cette imprimante...?

Merci encore de votre aide,

Mise à jour du pilote d'imprimante sous snow

15 réponses

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