Problème de publication avec iweb

Bonjour,
Je viens d'acheter un sur un site un domaine mais quand je tape sur iweb dans le ftp l'adresse qui apparait sur le site ça me mes "échec du test aucune connexion a x n'a put être établie vérifier vos réglages puis réessayer". Aider moi s'ils vous plait c'est urgent !!!