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3 réponses
je voulais savoir quel outil serait approprié pour gérer toutes mes relations, clients, fournisseurs, etc...
Tout dépend les besoins de ta boite et ton type d'activité. Tu penses recevoir plutôt des mails, des appels? Pour compléter ton fichier client, il te faut des sources provenant de différents flux de communication et surtout un archivage et un historique sécurisé.
Il y a des tas de CRM gratuits mais si tu as beaucoup de clients et beaucoup d'échanges il vaut mieux se tourner vers des solutions d'Intelligence Client qui font tout pour toi et te simplifient la vie.
Bon courage!
Ps: Xrm évoque un outil qui s'adapte aussi à tes fournisseurs, partenaires et qui n'est pas seulement ciblé sur tes clients, ce que font aussi les applications d'Intelligence Client :)
Il y a des tas de CRM gratuits mais si tu as beaucoup de clients et beaucoup d'échanges il vaut mieux se tourner vers des solutions d'Intelligence Client qui font tout pour toi et te simplifient la vie.
Bon courage!
Ps: Xrm évoque un outil qui s'adapte aussi à tes fournisseurs, partenaires et qui n'est pas seulement ciblé sur tes clients, ce que font aussi les applications d'Intelligence Client :)
