Virus peak protection

Bonjour,
une amies possedant un pc windows xp a attrapper un virus nomme peak protection
quand j a allumer l ordinateur j ai juste la page de ce virus qui s et afficher et rien dautre je ne peux ni acceder au menu rien la seule chose que je peu faire c et lancer un scanner et rentrer les coordonne banquaire
j ai essayer un demarage en mode sans echec et rien ne fonctionne
si quelqu un peu m aider je lui en serai reconnaissante
cordialement angelique

3 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    j ai essayer un demarage en mode sans echec et rien ne fonctionne

    C'est à dire ?

    Théoriquement, il est rattaché à une session.
    Si tu démarres sur une autre session, Peak Protection est actif ?
    1. je ne peu rien faire desoler je ne suis pas une experte en ordinateur
      j explique
      j ai appuyer sur f12 au demarage j ai tous essayer et rien ne fonctionne je pense que le virus lui a ts bloquer
      merci pour votre aide
  2. e ne peu rien faire desoler je ne suis pas une experte en ordinateur
    j explique
    j ai appuyer sur f12 au demarage j ai tous essayer et rien ne fonctionne je pense que le virus lui a ts bloquer
    merci pour votre aide
    1. Modérateur
      Plutôt F8 au démarrage pour aller en mode sans échec, voir là pour redémarrer en mode sans échec : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

      mais comme expliqué plus haut, si tu démarres sur une autre session (un autre utilisateur que celui où tu vas d'habitude et où Peak Protection est actif), ça donne quoi ? Peak Protection se lance aussi ?