Je peu pas ouvrir de piece jointe sur hotmail

Bonjour,

Bon voila mon probleme c'est que quand je vais sur hotmail et que j'ai reçu un mail avec pieces jointe je n'arrive ni a l'ouvrir ni a le téléchargé . J'ai essayé de coupé mon antivirus pensant que c'été lui qui me bloquait ça n'a pas marché . J'ai essayé avec different navigateur notamment mozzila et internet explorer mais rien n'y a fait voila je suis bloqué car j'ai absolument besoin de ces fichiers pour travailler .
Merci de bien vouloir m'aidé :)