Pb de connection wifi

bonjour,je viens de recevoir la carte wifi pour ma freebox,je l'ai configurer sur le site de free avec le choix du canal et la clé wpa,j'ai redémarrer ma freebox et mon ordi.Il me détecte bien le réseau mais impossible de se connecter,j'entre la clé que j'ai tapé sur le site de free et il retourne au point de départ sans se connecter ,comment faire?
merci