Problème avec la webcam logitech pro C910

Bonjour,

je suis sous windows 7. Je viens d'acheter la webcam logitech pro HD C910. Je l'ai installée et tous les paramètres ont l'air de fonctionner. J'ai voulu lancer une conversation audio/vidéo sous MSN messenger, mais elle ne fonctionne pas. Elle est en marche et bien allumée, mais personne ne me voit. Il n'y a que le son. A la place de ma webcam il y a une croix rouge.
Certains me disent qu'ils ne voient même pas la webcam, alors que j'ai coché la case "montrer que j'ai une webcam" sous MSN.
Que dois-je faire?
Caroline