Forfait Bloqué SFR problème Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheter unSamsung Galaxy Teos avec le Forfait de MTV avec 1h d'appel pour 19,90 et "    * 19,90 EUR de crédit de communication tout compris, soit 1H d'appels
    * Textos et Messenger illimités 24h/24 et 7j/7
    * Toutes les chaînes MTV en illimité 

Bon à savoir : si vous avez moins de 18 ans vous pouvez bénéficier du Pack Accompagnement 1er mobile, soit : 1h d'appels/mois gratuits vers 2 n° SFR ou fixes de vos parents, ainsi que de Textos et du Messenger illimités de 17h à 21h tous les jours (offre valable 24 mois)

Inclus :
- Report des minutes non consommées
- Crédit de secours de 2 Euros quand votre crédit est épuisé
- Possibilité de compléter votre forfait lorsqu'il est épuisé, à partir de 3 Euros
- Tarification à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels métropolitains
- Consultation gratuite du répondeur en France métropolitaine
- Accès au réseau 3G et aux services multimédia avec Vodafone Live !
- Possibilité de changer pour un forfait non bloqué SFR en gardant votre numéro
- Double Appel
- SFR Monde
- 3G+" 
Il est bien écris Textos illimités (SMS) mais voilà j'ai envoyé des sms et au bout d'un moment je regarde mon credit il est déjà à 15,90 alors que je n'ai pas appelé ni utilisé internet. Je me dis que ça doit être normal alors je continue mes sms et au bout d'une trentaine de sms je me retrouve avec plus que 12,82 euros ! Alrs que je n'ai toujours pas appelé ni internet ! Pourquoi ? Merci de votre aide.

Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.10

zoulou33 · Answer

Bonjour
Tu as des astérisques io me semble alors regardes à quoi ça correspond. Il faut savoir que ce tél se connectes aussi au net tout seul.

Ketsu · Answer

Les astérisques de mon messages aurait dû représentés des points. Le vendeur m'a bien montré que c'était sms illimités pourtant.
Et à propos du net je le savais direct après avoir eu le portable j'ai regarder mais tout était désactiver wi-fi etc. Enfin je pense...

Ketsu · Answer

Up...

(@)-JYX8X8-(@) · Answer

Bonjour, surement que ton mobile c'est connecté a internet pour diverse actions, il est conseillé avec ce type de mobile de prendre un forfait avec data illimité.

pour eviter ce désagréablement, désactive les connexion data quand tu n'est pas en wifi.

kparticulier · Answer

Bonjour. j'ai prit le player star 2 ce week end au départ je voulais la même chose que toi. la vendeuse n'as pas voulu. elle m'à dit qu'en tant que smartphone il est sans cesse connecté à internet même en veille donc je pouvais dire adieu à mon forfait en quelques jours. c'est pas normal qu'on ne t'ai pas mit au courant. vois si tu peux changer de téléphone ou de forfait

dany311 · Answer

bonjour ketsu
tu confirmes que tu n'a envoyé que des SMS et pas des MMS
SMS uniquement écriture
MMS  écriture + photo ou vidéo

Ketsu · Answer

Bonjour, et bien j'ai appelé le service client et on m'a désactiver l'option WAP une option internet mais je sais pas ce que c'est enfin bref c'est réglé merci à tous ^^ !

goubgoub · Answer

bonsoir, j'ai le même problème que toi, même téléphone, même forfait. pourrais tu me dire ce que tu as fait pour régler ton problème s'il te plait.
merci

Forfait Bloqué SFR problème

8 réponses

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