Message d'alerte trojan horse sous norton 360
alouette
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
je suis plus que novice en informatique et là j'ai un gros souci. Dès l'ouvrture de l'ordinateur un message d'alerte trojan horse s'affiche et me met echec de suppression à chaque tentative pour l'oter.j'ai fait une annalyse complete avec norton et pc tools sans resultat puisqu'ils ne trouvent aucun problemes de type trojan horse. Que faire? Si quelqu'un avait un conseil à me donner. merci d'avance.
je suis plus que novice en informatique et là j'ai un gros souci. Dès l'ouvrture de l'ordinateur un message d'alerte trojan horse s'affiche et me met echec de suppression à chaque tentative pour l'oter.j'ai fait une annalyse complete avec norton et pc tools sans resultat puisqu'ils ne trouvent aucun problemes de type trojan horse. Que faire? Si quelqu'un avait un conseil à me donner. merci d'avance.
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1 réponse
bonjour
as tu le nom du fichier concerné et son chemin ?
de plus
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
CONTRIBUTEUR SECURITE
Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
"Restez" jusqu'au bout...merci
as tu le nom du fichier concerné et son chemin ?
de plus
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
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Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
"Restez" jusqu'au bout...merci
