message d'alerte trojan horse sous norton 360 Fermé

Question

Bonjour, 
je suis plus que novice en informatique et là j'ai un gros souci. Dès l'ouvrture de l'ordinateur un message d'alerte trojan horse s'affiche et me met echec de suppression à chaque tentative  pour l'oter.j'ai fait une annalyse complete avec norton et pc tools sans resultat puisqu'ils ne trouvent aucun problemes de type trojan horse. Que faire?  Si quelqu'un avait un conseil à me donner. merci d'avance.   Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

moment de grace · Answer

bonjour 

as tu le nom du fichier concerné et son chemin ? 

de plus 

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).  
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html  

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " ) 
  
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )  

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.  

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.  

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/  

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "  

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau  

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message 


CONTRIBUTEUR SECURITE 

Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation 
"Restez" jusqu'au bout...merci

Message d'alerte trojan horse sous norton 360

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