Left for dead 2 probleme de clé cd

Bonjour, j'ai un pote qui a acheter left for dead 2 cher EB games(un magasin de jeux vidéo canadien) par la suite il a tenté d'enregistré le produit sur son compte steam et la sa dit que la clé d'enregistrement est déjà utilisé par un autre utilisateur steam si quelqu'un aurais une solution ou le numéro de la compagnie valve sa serais sympa. merci davance