Pb Son: Volume bloqué au plus bas

Bonjour,

depuis hier mon son ne marche plus lorsque je tente de monter le volume principale le curseur redescend au plus bas. De plus, j'entend des musiques alors que je n'ai lancé aucune application. Est-ce un virus??? Lorsque je lance ESOD il ne le détecte pas... comment remédier à ce pb? merci