Problème instal SP1 sous Vista

Résolu/Fermé
PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010 - 30 sept. 2010 à 11:51
PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010 - 30 sept. 2010 à 15:10
Bonjour,
J'ai un gros soucis avec mon pc portable.
Vista m'a demandé de faire la MAJ SP1 que j'ai bien évidemment accepté...
Tout se passait jusqu'à l'installation 2/3 où le pc est resté bloqué à la ligne suivante :
!! 0xc01a001d!! 37788/101090 (\Registry\Machine\COMPONENTS\DerivedDat...).
Malgré avoir utilisé, avec la touche F8, le mode sans echec, dernière configuration connue, mode débogage, etc...., le pc bloque toujours au même point et donc je ne peux pas arriver sous vista !
Qqun pourrait m'aider ?
Pour info, j'ai un portable Asus F5R sans cd Vista, car intégré dedans...
Merci d'avance pour vos réponses.


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16 réponses

InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 12:01
Bonjour PATTY91,

Utilisez vous Windows Update pour mettre à jour VISTA ou avez vous téléchargé le Service Pack vous même ?

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 13:12
Bonjour Informaticia,
J'ai utilisé win update pour la MAJ.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 13:14
Bonjour Informaticia,
J'ai utilisé win update...
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InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 13:19
Patty91,

Vous allez donc tester en téléchargeant directement le SP1 ainsi que le SP2.

Voici les liens :

SP1 (32bits) : https://www.clubic.com/telecharger-fiche224252-windows-vista-service-pack-1.html

SP1 (64bits) : https://www.clubic.com/telecharger-fiche224252-windows-vista-service-pack-1.html

SP2 (32bits) : https://www.clubic.com/telecharger-fiche286802-windows-vista-service-pack-2-server-2008.html

SP2 (64bits) : https://www.clubic.com/telecharger-fiche286802-windows-vista-service-pack-2-server-2008.html

Le Service Pack 2 est valable également pour les Serveurs Windows 2008. Donc ne vous en faites pas si c'est indiqué dans le titre du téléchargement.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 13:25
Informaticia,
Je n'arrive plus sur Vista, le pc reste bloqué. Comment faire pour télécharger ?
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InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 13:40
Patty91,

Avez-vous un message d'erreur à me communiquer ? Lorsque vous dites que vous n'arrivez plus sur Vista, qu'entendez-vous par là ?

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 13:57
Informaticia,
le pc est resté bloqué à la ligne suivante :
!! 0xc01a001d!! 37788/101090 (\Registry\Machine\COMPONENTS\DerivedDat...).
Je pense qu'il était d'installer le fichier 37788 sur 101090 et depuis il est resté bloqué à cette ligne.
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InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 14:05
Patty91,

Est ce qu'au moins vous pouvez accéder à Windows ?

Avez vous tenté de redémarrer la machine si l'ordinateur est bloqué ?

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 14:11
Informaticia,
oui j'ai rebooter l'ordi plusieurs fois, et il recommence l'instal dès le départ pour finir de s'atreter au mm point, et donc impossible d'acceder a vista
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InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 14:13
Patty91,

Dès le démarrage il faut stopper directement l'installation de ce service pack, soit en annulant soit en cliquant sur Ctrl Alt suppr (simultanément) et en démarrant le gestionnaire des tâches. A ce niveau vous serez à même d'arrêter la mise à jour du service pack.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 14:33
Informaticia,
Le pb c'est qu'il s'installe automatiquement dès la mise en route.
Vous croyer que le CRTL alt sup va marcher ?
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InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 14:40
Patty91,

Dans ces cas là, il faut tenter un démarrage en mode sans echec, ce qui peut, peut être débloqué la situation. Pour celà, redémarrez la machine puis appuyer plusieurs fois sur la touche F8 (lorsque la machine commence à démarrer).

Ensuite vous séléctionner le mode sans echec.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 14:45
Informaticia,
Malgré avoir utilisé, avec la touche F8, le mode sans echec, dernière configuration connue, mode débogage, etc...., le pc bloque toujours au même point et donc je ne peux pas arriver sous vista !
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InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 14:50
Patty91,

Je n'avais pas vu cette partie du message ...

Dans ce cas, vous allez surement être obligée de réinstaller entierement Windows Vista ... Avez vous le CD/DVD de réinstallation ? Il est peut être possible avec ce CD/DVD de trouver un point de restauration plutôt que de réinstaller entièrement.

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 14:54
Informaticia,
Malheureusement, je n'ai pas le cd car Vista était intégré à la machine et je n'avais pas fait de backup...
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InformaticiA Messages postés 130 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2010 108
30 sept. 2010 à 15:02
Patty91,

Dans ce cas, demandez à quelqu'un de votre entourage le CD/DVD de vista et si vous pouvez lancer la réinstallation, utilisez votre clé de licence inscrite sur votre machine.

Sinon l'un de nos techniciens pourra vous aider dans cette demarche.

Cordialement.
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PATTY91 Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 30 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2010
30 sept. 2010 à 15:10
Informaticia,
Justement, personne autour de moi n'a le cd de Vista ! Pouvez vous m'aider ?
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