Mot de passe qui ne reste pas

Bonjour,

Récemment j'ai eu ma messagerie Hotmail bloquée, j'ai donc pu la réactiver en donnant un numéro de portable par lequel j'ai eu un code d'accès pour modifier mon mot de passe.
j'ai récupéré ma messagerie mais depuis je suis sans arrêt interrompue car il faut que je remette mon mot de passe, même en cochant la case "mémoriser" ça ne sert strictement à rien. quelqu'un peut me dire ce que je dois faire, c'est bien la première fois que celà arrive.
je suis de plus en plus mécontente de Hotmail, j'aimais bien cette messagerie j'y suis habituée depuis plusieurs années mais depuis qq temps je n'ai que des problèmes.
Si quelqu'un à la réponse merci de m'informer.