Touche clavier Y cassée ?

Bonjour, la touche Y de mon clavier (d'ordi portable) ne s'enfonce pas bien, comme si quelque chose était dessous, mais je ne sais pas quoi. Il faut appuyer plusieurs fois et fort pour que ça marche. Je voudrais savoir ce qu'il faut faire pour voir et enlever,si c'est possible, le truc qui gêne (je suppose qu'on ne peut pas retirer une touche du clavier...)