Pb Norton 2010 avec 1 + 1 an gratuit
excalybur
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excalybur -
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Bonjour,
J'ai acheté sur amazon.fr Norton Internet Security pour 3 PC avec en prime 1 an de plus d'ulisation si on s'inscrit sur https://emea.norton.com/global/sorc/fr/offert/ avant le 30 septembre 2010 c'est-à-dire dans 48 Heures !
J'ai bien reçu le programme. Il a fallu désinstaller le précédent et surprise je perd mes 62 jours d'usage restant (c'est petit bras de la part de Norton). 2010 une fois installé fonctionne à merveille et la fonction optimiser entère de très loin Kaspery. Ca fonce !
Les éloges étant fait venant en à mon problème :
Je me suis inscrit sur https://emea.norton.com/global/sorc/fr/offert/ avec le code de ma version et quand je clique valider apparait une page incomplète sans aucune fonctionnalité !
En regardant mon Norton je n'ai toujours que 366 jours d'inscrit et non 721 comme promis! A qui dois-je réclamer et comment?
A moins que vous ayez la solution merci à vous tous.
Bien à vous.
J'ai acheté sur amazon.fr Norton Internet Security pour 3 PC avec en prime 1 an de plus d'ulisation si on s'inscrit sur https://emea.norton.com/global/sorc/fr/offert/ avant le 30 septembre 2010 c'est-à-dire dans 48 Heures !
J'ai bien reçu le programme. Il a fallu désinstaller le précédent et surprise je perd mes 62 jours d'usage restant (c'est petit bras de la part de Norton). 2010 une fois installé fonctionne à merveille et la fonction optimiser entère de très loin Kaspery. Ca fonce !
Les éloges étant fait venant en à mon problème :
Je me suis inscrit sur https://emea.norton.com/global/sorc/fr/offert/ avec le code de ma version et quand je clique valider apparait une page incomplète sans aucune fonctionnalité !
En regardant mon Norton je n'ai toujours que 366 jours d'inscrit et non 721 comme promis! A qui dois-je réclamer et comment?
A moins que vous ayez la solution merci à vous tous.
Bien à vous.
2 réponses
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J'ai trouvé la solution :
http://fr.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs
Il faut chatter puis envoyer par scan la facture.
En plus n'oubliez pas de demander de réintégrer le reliquat de jours de votre précédent Norton !
Bonne route informatique ! -
J'ai trouvé !
Il faut chatter sur : http://fr.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs
puis envoyer par mail la facture justificative.
Ne pas oublier de réclamer votre reliquat de jours de votre précédent norton 2009. Ils seront réintégré.
Donc problème résolu.
Bien à vous.
