Virus bloque toute installation d'antivirus

Chouk -  
hyonix Messages postés 631 Statut Membre -
Bonjour,
Ma licence de Bitdefender vient d'expirer et un virus s'est installé qui bloque tout accès à internet pour racheter un antivirus. J'ai téléchargé Microsoft Security Essentials sur clé USB mais comme il doit télécharger en 1er les mises à jour tout est bloqué! existe t'il encore des antivirus qui n'ont pas besoin de se connecter à internet pour s'installer? Précision: bien sure je suis nulle en informatique...
Merci d'avance

6 réponses

  1. hyonix Messages postés 631 Statut Membre 61
     
    Salut

    Vire si possible tout ça, et met Antivir gratuit, je te le conseille.

    Tu peut le mettre à jour par internet ou télécharger la mise à jour pour la mettre sur clé usb et la transporté.

    Ca devrai pas trop t'être difficile :)

    https://www.commentcamarche.net/faq/21023-mise-a-jour-manuelle-d-avira-antivir
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    1. hyonix Messages postés 631 Statut Membre 61
       
      apres ça, je pense qu'une bonne désinféction sera necessaire.

      A tu fais un scan avec AntiMalWareByte ?
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  2. jean-pierreL Messages postés 863 Statut Membre 65
     
    Bonjour,

    essayez ceci : http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=fr&venid=sym

    ou ceci :http://www.sophos.fr/products/free-tools/free-security-scans.html

    a+jp
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  3. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    tu es victime d'un rogue (faux antivirus)

    fais ceci stp

    redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau

    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    Télécharge rkill

    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Rkill COM: Rkill COM:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Rkill SCR: Rkill RCS:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

    une fois qu'il aura terminé

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
    Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
    Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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  4. Chouk
     
    Merci de ces premières réponses.
    Pour ce qui est des demandes directes à internet j'ai 2 réponses soit: temps de réponse trop long, réessayez; soit, quelle que soit l'adresse tapée, des sites s'ouvrent de façon aléatoires (en dernier: sites de jeux, Citroën etc) mais tout ce qui contient le mot antivirus ne s'ouvre pas.
    J'essaie tout le reste dès que possible...
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    1. Chouk
       
      en + cela a basculé google (même marqué.fr) en anglais avec une police bizarre et plein de ? partout
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  6. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag.exe

    (outil de diagnostic)

    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    si soucis avec ci joint. fr

    => utiliser https://www.cjoint.com/
    => utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
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  7. hyonix Messages postés 631 Statut Membre 61
     
    Salut

    Tu en est où Chouk, dis nous.
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