Trojan et bug PC
hermine
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
J'ai déjà posté dans la mauvaise section et donc je viens vers vous.
Je me suis rendue compte ce matin que mes logiciels type winrar ne marchaient pas : ça lance la page, ça rame, ça me met "ne répond pas", ça met trois plombes à se refermer.
Ce sont tous des logiciels qui permettent de : -graver
-lire les photos
-décompresser des fichiers
J'ai aussi eu mon panneau de configuration qui s'est mis à ramer, mais ça a pas duré.
j'avais fait un scann avec AVG, mais il n'avait rien trouvé. Du coup, j'ai mis Kaspersky qui lui m'a trouvé 2 trojans : "trojan-proxy.win32.agent.daq"
Ma question est donc : est-ce que cette charmante bestiole peut être responsable de ce qui m'arrive?
je précise que ce sont les deux mêmes (merci betclic!)et que kaspersky ne peut pas les détruire.
Nous avons windows 7
Bon! Kaspersky n'arrive pas à terminer l'analyse..Est-ce moi qui l'ai mal configuré?
J'ai déjà posté dans la mauvaise section et donc je viens vers vous.
Je me suis rendue compte ce matin que mes logiciels type winrar ne marchaient pas : ça lance la page, ça rame, ça me met "ne répond pas", ça met trois plombes à se refermer.
Ce sont tous des logiciels qui permettent de : -graver
-lire les photos
-décompresser des fichiers
J'ai aussi eu mon panneau de configuration qui s'est mis à ramer, mais ça a pas duré.
j'avais fait un scann avec AVG, mais il n'avait rien trouvé. Du coup, j'ai mis Kaspersky qui lui m'a trouvé 2 trojans : "trojan-proxy.win32.agent.daq"
Ma question est donc : est-ce que cette charmante bestiole peut être responsable de ce qui m'arrive?
je précise que ce sont les deux mêmes (merci betclic!)et que kaspersky ne peut pas les détruire.
Nous avons windows 7
Bon! Kaspersky n'arrive pas à terminer l'analyse..Est-ce moi qui l'ai mal configuré?
A voir également:
- Trojan et bug PC
- Reinitialiser pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Forcer demarrage pc - Guide
- Double ecran pc - Guide
25 réponses
Je up mon sujet parce que là, je ne m'en sors pas, mais pas du tout!
Comme je le disais, l'analyse de kaspersky a planté sur la fin, j'ai dû relancer une analyse...C'est là que je me suis aperçue que plusieurs fichiers de l'antivirus étaient infectés. J'ai désinstallé kaspersky.
J'ai essayé de télécharger cleaner, il m'a trouvé un fichier défectueux et...Il a planté aussi!
Ais-je une alternative au formatage, Et si je formate en l'état, comment être sûre que la "chose" est bien partie?
Comme je le disais, l'analyse de kaspersky a planté sur la fin, j'ai dû relancer une analyse...C'est là que je me suis aperçue que plusieurs fichiers de l'antivirus étaient infectés. J'ai désinstallé kaspersky.
J'ai essayé de télécharger cleaner, il m'a trouvé un fichier défectueux et...Il a planté aussi!
Ais-je une alternative au formatage, Et si je formate en l'état, comment être sûre que la "chose" est bien partie?
bonjour
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag.exe
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
si soucis avec ci joint. fr
=> utiliser https://www.cjoint.com/
=> utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag.exe
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
si soucis avec ci joint. fr
=> utiliser https://www.cjoint.com/
=> utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
Bon, ça, ça va, j'ai réussi! Voici le lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijx6nc37O.txt
C'est là que je me suis aperçue que plusieurs fichiers de l'antivirus étaient infectés. J
tu peux expliquer car aucune infection n'est visible
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)
? Télécharge List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau
http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe
double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
Executer List_Kill'em"
une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul
choisis l'option Search
laisse travailler l'outil
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.
Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport C:\List'em.txt
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
Même opération pour le rapport more.txt qui se trouve sur ton bureau
si soucis avec ci joint. fr
=> utiliser https://www.cjoint.com/
=> utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
tu peux expliquer car aucune infection n'est visible
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)
? Télécharge List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau
http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe
double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
Executer List_Kill'em"
une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul
choisis l'option Search
laisse travailler l'outil
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.
Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport C:\List'em.txt
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
Même opération pour le rapport more.txt qui se trouve sur ton bureau
si soucis avec ci joint. fr
=> utiliser https://www.cjoint.com/
=> utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
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Pas moyen! J'ai un message d'erreur qui me dit "impossible d'installer List'em.bat, vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayer" . Pourtant il m'ouvre bien la fenêtre mais...
Pour Kaspersky, il y avait des fichiers qui lui correspondaient avec le point d'exclamation rouge à côté, j'en ai conclu qu'ils étaient infectés...
Pour Kaspersky, il y avait des fichiers qui lui correspondaient avec le point d'exclamation rouge à côté, j'en ai conclu qu'ils étaient infectés...
protections désactivées (antivirus parefeu antispyware)
clic droit "executer en tant qu'administrateur"
clic droit "executer en tant qu'administrateur"
Oui, c'est ce que j'ai fait, mais là, il ne veut pas...Enfin, il y a quand même au moins un bout de la saloperie qui est bel et bien partie : j'arrive à visionner les photos! Je pense que je vais réessayer un coup cleaner, je verrai bien...
essaie killem
en mode sans echec
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
en mode sans echec
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
M^me comme ça, il me met le même message...Est-il possible qu'il y ait un conflit entre différents logiciels? J'avoue je suis à peu près nulle en pc...:(
Sinon, cleaner a planté sur la fin (mais un tout petit plantage) et ne m'a rien trouvé alors qu'il m'avait trouvé un malware la première fois...
Sinon, seul winrar plante encore quand je veux décompresser normalement un fichier. Si je passe par l'aide, ça fonctionne.
Rectification : ça fonctionne! Ca met environ 30 secondes à charger mais ça marche!
Je pense donc que mon problème est plus ou moins résolu.
C'est grâce à vous parce que c'est sur votre site que j'ai trouvé ce qui m'a aidé et je vous remercie donc vraiment beaucoup!
Si vous pouviez me conseiller un bon logiciel pour être sûre que ma bêbête ne s'est pas planquée quelque part et qu'elle a bien été détruite...
En tout cas, vraiment merci! :)
Sinon, cleaner a planté sur la fin (mais un tout petit plantage) et ne m'a rien trouvé alors qu'il m'avait trouvé un malware la première fois...
Sinon, seul winrar plante encore quand je veux décompresser normalement un fichier. Si je passe par l'aide, ça fonctionne.
Rectification : ça fonctionne! Ca met environ 30 secondes à charger mais ça marche!
Je pense donc que mon problème est plus ou moins résolu.
C'est grâce à vous parce que c'est sur votre site que j'ai trouvé ce qui m'a aidé et je vous remercie donc vraiment beaucoup!
Si vous pouviez me conseiller un bon logiciel pour être sûre que ma bêbête ne s'est pas planquée quelque part et qu'elle a bien été détruite...
En tout cas, vraiment merci! :)
Il n'y a pas moyen! Quand je clique sur "terminé" et que donc, il doit se lancer, ça me met "Impossible d'éxécuter le fichier C:\List_Kill'em\get_Upd.exe
CreateProcess a échoué;code 740
L'opération demandée nécéssite une élévation"
Comme il est quand même installé, j'essaie de le lancer avec le clic droit "executer en tant qu'administrateur" et il me remet le même message qu'hier...
Est-ce qu'il serait possible que l'ordi ait un souci de configuration? Je ne sais pas ce qu'est une élévation...
CreateProcess a échoué;code 740
L'opération demandée nécéssite une élévation"
Comme il est quand même installé, j'essaie de le lancer avec le clic droit "executer en tant qu'administrateur" et il me remet le même message qu'hier...
Est-ce qu'il serait possible que l'ordi ait un souci de configuration? Je ne sais pas ce qu'est une élévation...
ok
supprime PC-Doctor for Windows
puis les restes de norton avec ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/2453-supprimer-desinstaller-norton-antivirus-norton-internet-security
et retente killem
supprime PC-Doctor for Windows
puis les restes de norton avec ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/2453-supprimer-desinstaller-norton-antivirus-norton-internet-security
et retente killem
Je n'ai pas pc doctor pour Windows.
J'ai supprimé Norton antivirus et security.
J'ai relancé Killem avec antivirus et parefeu désactivé et j'ai toujours le même message.
J'ai supprimé Norton antivirus et security.
J'ai relancé Killem avec antivirus et parefeu désactivé et j'ai toujours le même message.
télécharge ceci
http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/UAC_Control.exe
avec le clic droit "en tant que" , clique sur Deactivate , puis le pc redemarre
une fois retente killem
http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/UAC_Control.exe
avec le clic droit "en tant que" , clique sur Deactivate , puis le pc redemarre
une fois retente killem
fais un scan en ligne ici
copie colle le rapport final
http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/default/pages/default/check.html?n=1263916919335
tuto pout t'aider
https://www.commentcamarche.net/faq/17751-scanner-en-ligne-avec-kaspersky#analyse-de-l-ordinateur
copie colle le rapport final
http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/default/pages/default/check.html?n=1263916919335
tuto pout t'aider
https://www.commentcamarche.net/faq/17751-scanner-en-ligne-avec-kaspersky#analyse-de-l-ordinateur
Désolée de ne pas avoir répondu plus tôt, on a reçu de la famille ce week-end...
Je ne peux pas lancer le scan en ligne parce que nous avons la version 8.0 de kaspersky installée sur l'ordi. je peux faire un scan avec ma version et te le copier-coller?
Je ne peux pas lancer le scan en ligne parce que nous avons la version 8.0 de kaspersky installée sur l'ordi. je peux faire un scan avec ma version et te le copier-coller?
On a lancé l'analyse une première fois, il a trouvé deux trojans, les mêmes que la dernière fois, et au même endroit. Mon mari a cliqué sur "réparer" (j'avais oublié de lui dire qu'il nous fallait un rapport complet); Il a réparé l'un des deux sans problème et a planté au deuxième...Là, on relance une analyse mais, forcément, il ne trouve plus rien, c'est ce qui s'était passé vendredi.
Ce que je ferai, donc, c'est que j'attendrai demain...Je lancerai l'analyse, ne réparerai rien, et enverrai le rapport tel quel. Ca ira, comme ça?
Ce que je ferai, donc, c'est que j'attendrai demain...Je lancerai l'analyse, ne réparerai rien, et enverrai le rapport tel quel. Ca ira, comme ça?
