Virus inconnu et pas d'anti virus !!

Question

Bonjour, j'ai un gros problème j'ai attrapé un ou des virus sur mon autre ordi ou il y a des document précieux, donc, je le démarre déjà je trouve son comportement bizarre j'ouvre Avast et il m'a dit qu'un programme l'empêchait de fonctionner correctement j'ai de suite pense a un virus puis j'ai voulu le rétablir et *pouf* la fenêtre se quitte et l'icone en bas a droite disparaît alors je me suis dit qu'Avast avait eu un gros bug je l'ai désinstaller et essayer d'installer avira et Kaspersky mais a chaque fois que je veux les installer ou réinstaller Avast tout disparaît je n'ai plus de protection aider moi c'est urgent je dois tout retablir avant 18H !!!!!! (ne me demandez pas pourquoi c'est personnel)

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Il n'y a pas le feu !

Ce site n'est pas tenu par des robots ou des professionnels mais par des bénévoles. Ces derniers répondent dans la limite de leurs compétence et du temps qu'ils peuvent consacrer à vos problèmes. Pour les urgences, s'adresser à des professionnels.

Ne parle pas de motif, ça évite généralement les questions ;-)

@+

GTMax56100 · Answer

desole pour ça mais c'est vraiment urgent j'ai grave les fichier les plus important mais le reste aussi l'est, s'il vous plait vous avez pas une solution :( ? merci d'avance 

P.S: ne me conseiller pas le reparateur c'est  trop cher :S

Nyctaclope · Answer

Bonjour Chris 
Un petit merci de la part d'un des "robots" ....
Bonne suite à toi
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Bonjour GTMax  

Ton petit "merci d'avance" initialement oublié aide à te faire pardonner .. 

D'abord ne pas paniquer, et éviter d'avoir plusieurs anti-virus en simultané .. 
Désactive l'anti-virus en cours, et essaye une désinfection ( gratuite ) en ligne, par exemple sur le site de Bitdefender : 
Selon mes souvenirs, il faudra accepter la licence, et sans doute accepter l'installation de l'ActivX proposé : 
http://www.bitdefender.fr/scanner/online/free.html 

Il y a aussi Kaspersky, mais j'ai perdu le lien, tu le trouveras facilement sur Google. 

Si tu ne peux te connecter à Internet depuis le PC infecté : 
Soit le connecter à un autre PC par câble ( croisé ) et le désinfecter via le réseau, soit démonter ton disque et le monter en esclave sur un autre PC muni d'un bon anti-virus ( attention à ne pas le contaminer ) ... 

Tu peux aussi d'abord essayer de démarrer en mode sans échec AVEC prise en charge réseau, et aller sur Bitdefender ..

Bonne chance ... 

A+ 
Nyctaclope

Virus inconnu et pas d'anti virus !!

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