Débit internet NEUF BOX trop lent
LILITXU
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@l Messages postés 1328 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai un gros problème avec ma Neuf Box de chez SFR
Une catastrophe depuis des semaines, lorsque je souhaite obtenir une page internet cela met 3 heures à la charger (idem sur les pc portables de la maison qui fonctionnent par WIFI).
J'ai testé ma ligne et regardé le résultat : Votre Bande Passante = 8,730 Kbps (1,091 Ko/sec) C'est dingue !!!
J'ai bien sûr une dizaine de fois appelé le service client (ou l'on ne comprend quasiment rien) ils ont d'abord rejetés la faute sur mes prises et rallonges. J'ai donc alors tout changer (à mes frais) fait exactement ce qu'ils me recommandaient pour, au final, ZÉRO changement !!!
Auriez-vous une idée (autre que les fils) qui provoquerait ce débit si lent ??
Je ne peux plus me servir d'internet c'est une horreur.
Merci d'avance de vos réponses
J'ai un gros problème avec ma Neuf Box de chez SFR
Une catastrophe depuis des semaines, lorsque je souhaite obtenir une page internet cela met 3 heures à la charger (idem sur les pc portables de la maison qui fonctionnent par WIFI).
J'ai testé ma ligne et regardé le résultat : Votre Bande Passante = 8,730 Kbps (1,091 Ko/sec) C'est dingue !!!
J'ai bien sûr une dizaine de fois appelé le service client (ou l'on ne comprend quasiment rien) ils ont d'abord rejetés la faute sur mes prises et rallonges. J'ai donc alors tout changer (à mes frais) fait exactement ce qu'ils me recommandaient pour, au final, ZÉRO changement !!!
Auriez-vous une idée (autre que les fils) qui provoquerait ce débit si lent ??
Je ne peux plus me servir d'internet c'est une horreur.
Merci d'avance de vos réponses
A voir également:
- Débit internet NEUF BOX trop lent
- Pc trop lent - Guide
- Box internet - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Box allumé mais pas internet - Guide
- Mon mac est lent comment le nettoyer - Guide
- Gps sans internet - Guide
2 réponses
Et bien, si ça peut te donner une idée : Moi, qui suis à quelque Kilomètres de la centrale, je plafonne à 700ko/s en download et 75-80 ko/s en upload. Quant à mon ami, lui plafonne à 0.8ko/s en download, et je ne sais combien en upload, et pourtant, nous n'habitons qu'à 2 kms l'un de l'autre.
Donc, j'imagine que tu as déjà tenté de re-booter ta neuf box (si ce n'est pas le cas, essaies).
Sinon, je pense qu'il n'y a que le neuf qui peut changer quelque chose.
Donc, j'imagine que tu as déjà tenté de re-booter ta neuf box (si ce n'est pas le cas, essaies).
Sinon, je pense qu'il n'y a que le neuf qui peut changer quelque chose.
Bienvenue chez Free :)
Mais si vous aviez un problème sur votre ligne il ne sera pas réglé en changeant de FAI.
Prenez le temps d'ouvrir vos prises téléphonique et retirez la balise.
Ceci donc:
https://blog.ariase.com/box/dossiers/condensateur
Bon courage.