Free=voleur

Bonjour,

Et oui je mesure le poids de mes mots , ce sont des escrocs , depuis que je suis abonnée chez eux il me facture des frais supplémentaires tt les mois pour raison : mon prélèvement a été refusé car je n'ai pas donné d'ordre de paiement a ma banque .....J'ai pourtant remis deux autorisation de prélèvement en main propre a ma guichetière donc j'ai prit rdv avec mon conseiller et la nous avons consulter les demandes de prélèvements autoriser , comme rejetés et aucune facture de free n'est présentée pour être prélevée sur mon compte . Je les ai appelés trois fois le premier m'as donc fait refaire une autorisation de prélèvement pour ma banque(la deuxième que j'ai donné) la seconde fois il ne comprenais pas mon problème le messieurs de la hotline ne comprenais pas bien le français la troisième fois il n'étais pas habilité a regarder si mes coordonnées bancaires étaient correct . J'ai opter pour le tchat ou "EVA" fut parfaitement méprisante puis a tout simplement interrompu la connexion ....Bref tous les mois on me rajoute a peu près 10 euros en plus de ma facture a cause de ce soit disant refus de prélèvement plus les frais de la hotline qui chiffre a 10, 15 , 20 euros ........C'est des voleurs injoignable car ils sont aussi capable de vous raccrocher au nez après 10 minutes d'attente en vous disant qu'ils sont saturés d'appel et incapable , ne prenez surtout pas votre accès internet chez eux , je vais résilier des que possible!