Pb démarrage pc à cause de antispy safeguard Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un gros problème,j' ai attrapé bêtement "antispy safe guard", du coup j'ai nettoyé comme je pouvais mais pas de résultat , j'aurais apparemment (mais pas sûre!!) réussi à l'enlever avec anti-malheryres, ensuite j'ai voulu de suite relancer un scan avec mon anti-virus(anti vir) qui ma encore trouvé trois problème du style "tr/spy... , me demandant si je veux réparer, je mets oui, anti-vir me demande de redémarrer pour " finaliser" la procédure, je mets oui et là un message apparaît me disant que si je redémarre je vais perdre des données de mon Windows pack 3, à ce moment là je refuse et le pc redémarre quand même. 
Et maintenant a chaque redémarrage, je n'ai que mon image de bureau, plus rien ne s'affiche, je n'ai aucun accès, je n'arrive pas à ouvrir Windows ni à démarrer  en mode sans échec , j'ai voulu réparer avec mon CD d'installation Windows, impossible, je suis complètement bloqué! Windows n'arrive pas à me trouvé explorer.exe quand je veux le remettre dans le gestionnaire de tâches!
A l'heure d'aujourd'hui, j'obtiens un écran bleu au démarrage et le pc beug!
Je n'ai pas d'autre pc,
Quelqu'un pourrait-il m'aider? 
Merci d'avance

Regis59 · Answer

Salut

Peux tu faire CTLR + ALT + SUPPR?
Sélectionnes le gestionnaire de tâches, onglet processus et termine explorer.exe (si présent).
Fais fichier < exécuter < tape explorer.exe et ENTREE.

Ton bureau est revenu?

alexlme · Answer

Salut,
Merci de répondre, effectivement je peux obtenir le gestionnaire de tâches mais explorer.exe n'apparaît pas dans la liste de l'onglet processus!

Regis59 · Answer

Ok, as tu fais le reste de ma proposition c'est à dire fichier puis exécuter ... ?

alexlme · Answer

Oui je l'ai fais, un message me dit que Windows ne le trouve pas que je dois recommencer avec la bonne "orthographe "!!

Regis59 · Answer

Tu es sous quel système d'exploitation?
Tu as une clé USB?
Est il possible en téléchargent explorer.exe, de le replacer dans le fichier d'origine?

alexlme · Answer

J'ai Xp pack 3
pour la clé usb, pas de problème.
ou est-ce que je peux re-télécharger explorer.exe?

Regis59 · Answer

BUG?

Regis59 · Answer

Salut,

3 fois que j'écris le message qui n'apparait pas sur le forum, ça me gonfle.

Télécharges explorer.exe et place le dans Windows:

(remplace les xx de l'adresse par tt)

Relance le processus ou redémarre le PC si ton bureau n'est pas réapparu.

Puis installe et exécutes MBAM comme sur ce tutorial et poste le rapport STP:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

@+

alexlme · Answer

Merci d'insister pour répondre!
Pour télécharger explorer.exe, comment je fais, j'ai essayé de regarder sur le net, je ne trouve pas, j'ai voulu demander à un ami qui me le prenne de son PC, on ne le trouve pas non plus, j'ai regarder dans windows, beaucoup de dossiers, système32, etc...je ne sais pas à quoi ça ressemble et ou il est ce dossier!!

Regis59 · Answer

Comme mon lien ne passe pas sur le forum, je te l'envoie en message privé.

A+

alexlme · Answer

merci pour l'explorer, je l'ai installer, effectivement, j'ai de nouveau mes icônes et ma barre de tâches sur mon bureau, toujours un fond d'écran bleu! et mon anti virus qui ma détecté un "problème"!
Je vais voir si tout est "normal", je vais relancer des scannes!
Peut être qu'il me manques des DLL avec l'explorer???

Regis59 · Answer

C'est l'infection qui a du te modifier cela.
As tu passé MBAM comme je te le demandais plus haut?

alexlme · Answer

j'ai relancé MBAM, il m'a redétecté des virus même l'explorer que tu m'a "fourni"
par contre, j'ai toujours les mêmes problèmes, le pc se met en veille tout seul au bout de 10minutes et après beug complèt et au démarrage du pc, c'est toujours l'écran sans rien ni icône ni barres de tâches!
j'ai changé de clavier pour ré-essayer de démarrer en mode sans échec, toujours impossible!!

Regis59 · Answer

Ok, remet explorer pour disposer des icones... et copie colle moi le rapport de MBAM stp

A+

Pi · Answer

Merci beaucoup pour ce topic, j'ai eu ce probleme ce matin et en suivant vos consignes mon bureau et revenu ! merci.

Regis59 · Answer

Cool !
Pensez à vous faire désinfecter :-)

Bon week end.

benjuni · Answer

bonjour, j'ai été infecté par le virus antispy safeguard. Depuis j'ai utilisé la procédure donnée avec MBAM. Le virus est détecté, je le supprime et je peux me servir de mon ordinateur. Mais, lorsque j'étains mon pc, lors du démarrage, le virus réapparait. Celui-ci me bloque ma connexion internet entre autre. Si quelqu'un avait une solution pour nettoyer mon pc, merci de m'aider. 
Pour information, je suis assez novice en informatique e t je suis sous vista. 

Merci d'avance.

cerbere · Answer

restaurer le system a une date anterieur a l'instalation ''anti spy safe guard''