Résiliation Universal Mobile
catalan66
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catalan66 Messages postés 73 Statut Membre -
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Bonjour,
Voilà j'avais un forfait chez UM et j'ai voulu changer pour un autre forfait chez UM toujours. Etant engagé sur 24mois, au bout de 20 mois j'ai voulu le résilier... La vendeuse m'a fait une lettre avec la loi Chatel et tout blablabla et m'a dit que dans 10 jours il me coupe la ligne et dans un mois je devrais payer 1/4 de ce qui me reste. Jusque là pas de souci...
sauf que j'ai reçu l'accusé de Bouygues le 25/08/10 et qu'on est le 14/09/10!!! Et que je continue a payer mon ancien forfait... donc je me retrouve avec 2 forfaits encore alors que l'antre aurait du être coupé le 05/09/10!!!
Dois-je m'inquiéter? Merci de vos réponses!!!!!!!!
Voilà j'avais un forfait chez UM et j'ai voulu changer pour un autre forfait chez UM toujours. Etant engagé sur 24mois, au bout de 20 mois j'ai voulu le résilier... La vendeuse m'a fait une lettre avec la loi Chatel et tout blablabla et m'a dit que dans 10 jours il me coupe la ligne et dans un mois je devrais payer 1/4 de ce qui me reste. Jusque là pas de souci...
sauf que j'ai reçu l'accusé de Bouygues le 25/08/10 et qu'on est le 14/09/10!!! Et que je continue a payer mon ancien forfait... donc je me retrouve avec 2 forfaits encore alors que l'antre aurait du être coupé le 05/09/10!!!
Dois-je m'inquiéter? Merci de vos réponses!!!!!!!!
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