Probleme d'acces internet

Fermé
vanessa64 - 14 sept. 2010 à 11:35
 Utilisateur anonyme - 14 sept. 2010 à 11:39
Bonjour,
voila mon fils est en internat et a un soucis de connection a internet.
pc portabla assus avec Windows 7 / Internet Explorer 8. il trouve l'acces au reseau libre mais quand il veut alle sur internet cela ne marche pas (alors que ses amis eux ca marche!!!) povez vous m'aider merci d'avance

2 réponses

Utilisateur anonyme
14 sept. 2010 à 11:37
y a-t'il un message particulier qui s'affiche?
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Utilisateur anonyme
14 sept. 2010 à 11:39
salut

l'idéal serait de dire à ton fils de nous contacter à partir d'un ordi où sa fonctionne, avec son ordi à lui, à portée de main

parce que là, on va poser des questions, qui nécessitent d'être 'sur le terrain' , devant l'ordi qui doit se connecter

déjà vérifier que les paramètres d'obtention "IP/DNS" sont en auto

voir s'il faut paramétrer l'adresse d'un proxy ( à voir sur l'ordi d'un copain, qui arrive à se connecter )

peut-être faut-il demander un code d'accès à un administrateur réseau ( a-t-il déjà demandé à ses amis, s'il y avait une démarche particulière à faire pour avoir le droit d'utiliser le réseau de son école ? )
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