Achat d'un ordinateur Packard Bell

Bonjour, j'ai acheté le 28 août dernier un ordi packard bell "imedia A3502. Depuis, j'ai essayé de l'enregister sur votre site comme vous le conseillez mais, à chaque fois, mon inscription est rejetée pour un problème de format de mon numero de téléphone
Pouv ez-vous me dépanner?
merci