Connexion avec mon nouveau matériel alice

persia Messages postés 5 Statut Membre -  
persia Messages postés 5 Statut Membre -
bonjour.
Je viens de passer de tiscali à alice avec un adsl et téléphonie. Impossible d'atteindre un de leurs conseillers au 1033.
Question : comment me connecter avec leur nouveau matériel. Cela fait 3 semaines que j'essaie de changer vers ce nouveau service, ils ne me fournissent aucune aide.

5 réponses

mistral
 
bonjour persia

j'ai moi aussi installé la live box de alice c'est en fait assez simple il suffit de bien suivre les infos du cd j'ai dans un premier temps configuré mon matos en usb car la config était impossible en ethernet le problème provenait des pilotes de ma carte réseau aprés avoir installé de nouveaux pilotes tout a été ok.
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persia Messages postés 5 Statut Membre
 
merci.
j'avoue que j'y ai songé et pas essayé
je vais le faire et je vous tiendrai au courany
merci encore
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cyril35
 
Bonjour,
je crois avoir le même problème avec mon AliceBox... mais je n'arrive pas à faire l'installation en USB maintenant que j'ai tenté sans succès avec Ethernet...
Comment faire ? y a t il quelquechose à désinstaller même si je ne suis pas allé jusqu'au bout de l'installation en ethernet ?
Comment faire un RESET de l'installation de la BOX ?
Merci de votre aide.
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gwen
 
Bonjour,
Je viens d'installer alicebox, cet après midi (j'avais tiscali avant)
et ca marche parfaitement. Il suffit de suivre les indications du CD d'installation.
J'ai installé mon modem
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gwen
 
J'ai pas fini ma phrase (fausse manip) je disais que mon matos est installé avec ethernet. Par contre contrairement à tiscali, j'ai viré le filtre sur la prise téléphonique et ca marche
a bientôt
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persia
 
merci de votre soutien.
Malhuereusement ça ne fonctionne toujours pas.
Renseignement pris auprès de France Télécom, Alice n'aurait demandé la fréquence pour ma ligne.
Merci encore
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Angie
 
Hello Persia,
ce matin j'ai justement eu Alice service technique en ligne j'en revenais pas!!!!
alors je lui ai dit que c'était une horreur d les appeller et surtout le jour que j'aurai mes affaires alicebox etc...là j'ai dis je vais paniquer dur!!
et il me dit que de plus en plus ils font des améliorations des nombres de techniciens et que si on veut vraiment les avoirs il faut essayer aprés 10 heures du soir...moi ce matin j'ai essayé vers 5h45.....alors il faut soit se lever tôt ou ne pas se coucher pour les avoirs..
aux heures creuses (sic).......
voilà courage on les auras

Angie
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persia Messages postés 5 Statut Membre
 
merci pour tous ces renseignements
en fait maintenant j'aspire à revenir à mon ancien adsl (vu ce qui se passe avec les autres opérateurs qui facturent ce qu'ils vendent pour "gratuit"
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