Impossibilité de suppression d'un virus
sésé
-
Ced_King Messages postés 3519 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Ced_King Messages postés 3519 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
suite a un malenconteux téléchargement un virus c'est infiltré dans mon ordi.
J'ai réussi a le repérer grace a Avast et Malwarebytes mai je n'arrive ni a le mettre en quarantaine ni a le supprimer ..a chaque tentative d'effacement l'accès m'est refusé :"vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action"
Comment faire???
merci d'avance
suite a un malenconteux téléchargement un virus c'est infiltré dans mon ordi.
J'ai réussi a le repérer grace a Avast et Malwarebytes mai je n'arrive ni a le mettre en quarantaine ni a le supprimer ..a chaque tentative d'effacement l'accès m'est refusé :"vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action"
Comment faire???
merci d'avance
1 réponse
-
Salut,
Pour ton problème d'accés refusé, tu trouveras des explications ici :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/459-modifier-les-droits-d-acces-a-un-fichier-ou-un-dossier-dans-windows/
@ ++
-
-
Sinon, si tu veux on peut également vérifier l'état de ton pc avec Zhpiag (utilitaire de diagnostic...)
au cas où,
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double-clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/!\ L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix /!\
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
-
