PC qui se bloque complètement

Bonjour,
Je me permet de poster car j'ai un soucis avec un de mes PC.
Quand je suis dessus tout va bien quand d'un coup tout se bloque a part faire bougé la souris j'peux plus rien faire... donc j'l'ai nettoyé, formaté, et j'ai aussi supposé que le problème venait peut être du ventilo donc j'ai été le faire changer... mais toujours aucune différence... (à vrai dire je suis à peine sure que mon ventilo fonctionne correctement tellement le pc chauffe vite)
avez vous une idée de ce qui pourrais être la cause du problème?
Merci d'avance
Hélène