Ordinateur incapable de faire les DNS

Bonjour,

Du jour au lendemain, le réseau d'une amie n'est plus capable de traduire les adresses DNS. J'aimerais le réparer avec vos conseils et votre aide.

Exemple : La commande ' ping www.google.com ' me donne le message « La requête Ping n'a pu trouver l'hôte www.google.com Vérifier le nom et essayer à nouveau ».

1- Je peux faire un ping sur mon routeur et ça marche.

2- J'ai essayé de changer l'adresse DNS avec celle du serveur DNS de google (8.8.8.8) et toujours la même erreur «La requête Ping n'a pu trouver l'hôte www.google.com Vérifier[...] à nouveau ».

3- Lorsque je fais un ipconfig /all, je n'ai pas de suffixe DNS propre à la connexion et le netBIOS Tcpip n'est pas activé.



Je vous remercie sincèrement de votre aide et de votre temps à lire mes questions.