Mon PC portable ne répond plus

water-polo59150 Messages postés 2 Statut Membre -  
varfendell Messages postés 3259 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour a tous et a toute voila j'ai de tres gros soucis avec mon ordinateur portable depui certain momen plus rien ne repond a mon pc j'ai beaux a taper une touche méme bouger la souris de mon pc rien ne fonctione c'est comme si mon pc etait paraliser je suis forcer d'éteindre mon pc par un bouton pour allumer mon pc quand t-il et etein se qui endomage mon pc pour eviter de perdre mon pc est toute les doner que jai votre aide mes extremement precieuse sans conter que mon pére et décédé lanner derniére et son cadeaux avan sa mort c'est qu'il ma offert sa et sa me blaisseré severement de metre sa a la poubelle aider sil vou plait

Quentin
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1 réponse

varfendell Messages postés 3259 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   707
 
Salut,

On va commencer par analyser ton pc pour voir si tu es infecté:

Télécharges Zhpdiag

Une fois le téléchargement achevé, dezippes le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

Clique sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.

Rends toi sur cijoint clic sur Parcourir, choisis le rapport sur ton bureau et clic sur Créer le lien,
Un lien te sera généré, postes le dans ta prochaine réponse .
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