Impossible d'installer msn plus

Question

Bonjour,  

Il m'est impossible d'installer msn plus, le fichier n'est pas reconnu aider moi svp !!! 
(j'ai la dernier version de msn) 




Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.8

@ echo off · Answer

Vide tes caches peut-etre...

Utilisateur anonyme · Answer

Je sais pas vous mais moi je pense que sa ne vien pas du téléchargement mais de mon pc

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir pierre-68

Vérifions si le problème pourrait être d'origine infectieuse.

Pour cela:

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

Utilisateur anonyme · Answer

je confirme, il y a un virus sur mon pc il est de plus en plus lent. Les analyses sont en cours... et c'est long ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Re

- Utilsation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

-----------------------------------------------------------------------------------------------
R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} . (.Ask.com - Ask.com Toolbar.) (5.6.6.117) -- C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll    
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} . (.Ask.com - Ask.com Toolbar.) -- C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll    
O3 - Toolbar: LimeWire Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} . (.Ask.com - Ask.com Toolbar.) -- C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll    
O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}    
[HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar]    
[HKCU\Software\Ask.com]    
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Ask.com    
O69 - SBI: C:\Users\babeth\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\n2thi1fi.default\searchplugins\askcom.xml    
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.cbid", "OF");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.default-channel-url-mask", "https://fr.ask.com/{query}&o={o}&l={l}&qsrc={qsrc}");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.dtid", "VIN007YYFR");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.fresh-install", false);
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.l", "dis");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.last-config-req", "1283430142888");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.locale", "fr_FR");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.o", "16050");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.overlay-reloaded-using-restart", true);
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.qsrc", "2871");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.r", "2");
O69 - SBI: prefs.js [babeth - n2thi1fi.default] user_pref("extensions.asktb.to", "16105");
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E} [DefaultScope] - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis    
MBRFIX


-------------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaîtrent. 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

* Puis clique sur le bouton [ OK 

> À ce moment là, il apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide.  Ne touche plus à rien !  

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !! 


* Clique sur le bouton [ Tous]. Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées. 

* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer]. 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 

Pense à réactiver tes défenses !...

A+

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai tout suivi, j'ai supr. tout les virus et spywar... et sa marche toujours pas sa me fait le même message dans une page noire 
 (j'ai re télécharger )

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir 

Poste moi le rapport ZHPFixReport.txt;merci 
Et tu ne fais que ce que je te demande et rien d'autre.

@+ 
---------Contributeur Sécurité--------- 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)* Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau : 

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Double clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows7)  sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut. 

* Double-clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows 7) sur le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
* Au menu principal choisis l'option  "Nettoyer"
  et sur [entrée]  .

* Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

--> Poste le rapport qui apparaît à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 

Aides en images (Installation) : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html images (Recherche):    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/tuto_adr_2.html


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ 

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's. 

Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)



3)Tu as utilisé FindyKill;pote moi le rapport .


Poste moi les rapports au fur et à mesure;merci.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Ad-remover --> http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijDsgSU3t.txt 

 Malwarebytes --> http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijzFjiFvS.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Commençons par un petit nettoyage:

1)Télécharges Toolscleaner afin de supprimer les logiciels de désinfection inutiles 

 ---> Télécharge Toolscleaner  sur ton Bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
* Double-clique sur ToolsCleaner2.exe(ou clic droit « exécuter en tant que administrateur » pour Vista et Seven)pour le lancer. 
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir. 
* Clique sur Suppression pour finaliser. 
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives. 
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. 
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).

Supprime le ensuite( Le .exe et le  .txt)


2)C - Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm


3)De quelle version de MSN disposes tu?
Et quel MSN plus s'agit il? N° de la version.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai la version 14.0.8117.416 de msn et je souhaite installer la version 4.85.386 de msn plus et pour CCleaner je l'est installer depuis pas longtemps et depuis je nettoie souvent avec.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Après ces deux nettoyages retente une installation de Messenger Plus.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pourquoi avoir fait smithfraud?

Pour Tools Cleaner il faut le faire avec un clic droit de la souris "exécuter en tant que administrateur".


Je ne pense pas que le problème soit d'ordre viral...

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Utilise celui-ci:

Télécharge OTCleanIt sur ton Bureau: http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/

Lance OTCleanIt avec un double-clic (sous Vista, lance-le en cliquant droit sur OTCleanIt.exe et en sélectionnant "exécuter en tant qu'administrateur") 

Appuie sur le bouton "CleanUp!" 

A la question "begin cleanup process?", réponds "YES" 

A la fin de l'opération, si OTCleanIt demande de redémarrer ("Do you want to reboot now?"), ferme ce que tu es en train de faire (internet, documents divers...) et clique sur "YES": 

Au redémarrage, OTCleanIt aura supprimé les outils de désinfection, et se sera même autodétruit!

Tiens moi au courant;merci.
@+

Impossible d'installer msn plus

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