Incompatibilités de ulead photo express 4.0

Bonjour

J'ai installé un scanner trust sur mon PC et un logiciel de retouche de photo ULEAD PHOTO EXPRESS 4.0
Ce logiciel est activable directement ou via le scanner

Tout marchait bien, mais à à un moment (non déterminé), l'activation du logiciel de retouche ne provoque aucune action

Connaissez-vous le problème ?
Est-ce du à l'installation d'un autre logiciel qui aurait créé une incompatibilité ?

merci d'avance

MJ