Livebox 2
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JustHits
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29 août 2010 à 23:47
Utilisateur anonyme - 1 sept. 2010 à 11:03
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5 réponses
L'échange n'est pas gratuit (19€), mais il faut les appeler au 1014
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-presentation-des-offres-et-des-options
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-presentation-des-offres-et-des-options
Avant de tomber sur l'article dont je t'ai donné le lien plus haut, mon ancienne Livebox (une Mini de Sagem) était tombé en panne (c'était il y a un mois). Mais lors de l'échange, on ne m'a pas donné une Livebox 2, mais une autre Livebox Mini (reconditionné).
Depuis, je les ait appelé, et voilà 3 jours que j'ai une Livebox 2 (en échange de 20€ tout de même) :)
Depuis, je les ait appelé, et voilà 3 jours que j'ai une Livebox 2 (en échange de 20€ tout de même) :)
JustHits
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2 septembre 2010
30 août 2010 à 00:08
30 août 2010 à 00:08
Et ils ont encore des veilles Livebox Inventel ? Je trouve cela inadmissible on paye 40 euro par moi et 3 euro de location et il sont meme pas foutu de nous donner une dernière livebox c'est vraiment du n'importe quoi orange je croit que je vais finir par resilier !
pour ma par moi je suis allé ailleur (sfr) et je paye 29.90/moi internet, téléphone illimitée, télé numérique HD (sans antenne) et depuis 3 ans je n'ai pas eu a changer ma neufbox une seul foi mais le décodeur tv oui mai cela c'est fait gratuitement ! maintenant je ne veux pa faire de pub mais renseigniez vous quand même je vous assure que je ne suis pas le seul a dire sa.
JustHits
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2 septembre 2010
30 août 2010 à 01:17
30 août 2010 à 01:17
Personne ne sait comment faire tomber une livebox inventel en panne sans que ca se voit pour avoir une livebox 2 ?
DJ-CooLGuetta
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9 octobre 2010
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30 août 2010 à 04:05
30 août 2010 à 04:05
ba tu a une solution ^^ toute conne
a tu un filtre adsl ? si c'est le qu'a quand il y a de l'orage enlevé se filtre ton modem attrapera un coup mais bon cela semble bizarre quart moi je n'est même pas eu besoin de payer ni même dire se que mon modem avait il me l'on changer sans broncher
a tu un filtre adsl ? si c'est le qu'a quand il y a de l'orage enlevé se filtre ton modem attrapera un coup mais bon cela semble bizarre quart moi je n'est même pas eu besoin de payer ni même dire se que mon modem avait il me l'on changer sans broncher
Comme j'ai dit plus haut, les Livebox en panne ne sont pas échangé par une nouvelle Livebox 2, mais par une livebox de "même génération" reconditionné.
Sinon, pour la mettre en panne avec la "méthode des filtres ADSL", il faut quand même attendre qu'il y ait un orage, et encore il faut qu'il tombe sur la ligne.
Il suffit de mentir un peu, d'en rajouter une bonne couche, et ils vont procéder à l'échange (mais d'une livebox de même génération), ce que j'avais fait pensant comme vous avoir la Livebox 2. Ce qui ne fût pas la cas, j'ai donc du payer 19€ pour enfin l'avoir.
Sinon, pour la mettre en panne avec la "méthode des filtres ADSL", il faut quand même attendre qu'il y ait un orage, et encore il faut qu'il tombe sur la ligne.
Il suffit de mentir un peu, d'en rajouter une bonne couche, et ils vont procéder à l'échange (mais d'une livebox de même génération), ce que j'avais fait pensant comme vous avoir la Livebox 2. Ce qui ne fût pas la cas, j'ai donc du payer 19€ pour enfin l'avoir.
JustHits
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2 septembre 2010
30 août 2010 à 14:23
30 août 2010 à 14:23
C'est quand même bizare qu'il ait encore des ancienne livebox INVENTEL qui ont au moins une dizaine D'année prèsque ! Sinon je trouve inadmissible qu'on ne récompensse mais pas ces anciens clients . Je suis client depuis 5 ans et ils sont même pas foutus de nous donner une nouvelle livebox !
amblyope
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24 avril 2017
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30 août 2010 à 16:15
30 août 2010 à 16:15
Bonjour,
D'abord il faudrait savoir si votre livebox est en location ou non. si ce n'est pas le cas, donc il vpeuvent vous en vendre une. Pour l'échange d'une livebox, on pourrait vous l'échanger grâce à l'assistance technique Orange (3900 - choix 1), mais pour cela il faut que vous ayez une panne (vous leur dite que votre livebox est toutes éteintes), et si le téléconseiller sera "cool", il vous échangera une livebox en livebox 2.
Les échanges de livebox se font pour les clients ayant une livebox en location. et de préférence, appelez le service tard la nuit, après 23h00 pour que vous ne vous veriez pas attendant plus de 30 minutes.
Cordialement,
D'abord il faudrait savoir si votre livebox est en location ou non. si ce n'est pas le cas, donc il vpeuvent vous en vendre une. Pour l'échange d'une livebox, on pourrait vous l'échanger grâce à l'assistance technique Orange (3900 - choix 1), mais pour cela il faut que vous ayez une panne (vous leur dite que votre livebox est toutes éteintes), et si le téléconseiller sera "cool", il vous échangera une livebox en livebox 2.
Les échanges de livebox se font pour les clients ayant une livebox en location. et de préférence, appelez le service tard la nuit, après 23h00 pour que vous ne vous veriez pas attendant plus de 30 minutes.
Cordialement,
JustHits
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2 septembre 2010
30 août 2010 à 18:01
30 août 2010 à 18:01
Oui elle est en location sauf que juste de leur dire ne suffira pas maintenant ils nous la font tester dans les agences . Après 23H00 le service client est encore ouvert ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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amblyope
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30 août 2010 à 19:01
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Salut,
Le service clientèle est ouvert 24h/24h et 7 jours/7 jours.
Cordialement,
Le service clientèle est ouvert 24h/24h et 7 jours/7 jours.
Cordialement,
JustHits
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2 septembre 2010
30 août 2010 à 21:29
30 août 2010 à 21:29
Bas dis donc ! C'est comme ca chez tous les opérateurs ?
JustHits
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2 septembre 2010
1 sept. 2010 à 01:03
1 sept. 2010 à 01:03
Bizare sur Orange.fr ya écrit ouvert 24H sur 24 ;)
On ne parle pas du même service :) https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608
"De 8h à 20h"...
"De 8h à 20h"...
29 août 2010 à 23:54