Installer antivirus Free v5.0

revest -  
 Philippe -
Bonjour,

J'ai voulu passer de antivirus Home Edition v4.8 à Freev5.0. J'ai payé 29,97 € J'ai enregistré la clé reçue mais je n'ai pu le faire qu'en cliquant sur la boule bleue puisque je n'avais pas la boule orange Et je vois que je suis resté sur l'édition v4.8 GRATUITE Alors pourquoi avoir payé pour rester sur "gratuit" et ne pas avoir ce que j'ai acheté. De plus, impossible maintenant de retrouver mon dossier, même pas avec l'aide de http://esd.element5.com/bkey/... Ça dure depuis plusieurs jours. Je n'arrive à rien même avec les réponses que me donne "support avast" Que faire?
Et qui me remboursera mon chèque si je ne peux pas obtenir ce que je voulais?
Merci à la personne qui m'aidera
Edmond

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Philippe
 
Bonjour,

Un peu contradictoire tout cela.

1) dans le titre (installer Antivirus free Vr 5)
2) Tu as payé 29,97€ donc ce n'est pas la version Free
3) 29,98€ pour être exact correspond à toutes personnes ayant avast d'installer sur son PC et voulant passer à la version Avast internet sécurity
4) Une clé de licence étant uniquement pour les versions gratuites
5) les versions Pro étant un FICHIER de Licence
6) Si tu as reçu une clé c'est que tu en as demandé une
7) Attends que avast reçoive ton Chèque et ils t'enverront les instructions pour installer la version PRO

A+Lusche Philippe
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