Mon ordi ne s'éteint pas correctement.

Keyok -  
 Keyok -
Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon ordi portable. C'est un HP Probook 4710s.
Lorsque je l'éteint, tout se passe bien, il se ferme correctement, l'écran s'éteint et les ventilateurs de l'ordinateur aussi. MAIS tout de suite après, le PC se rallume et une page intitulée "HP Quicklock" s'ouvre, avec un signale d'erreur en plein de langues différentes, qui est le suivant: "erreur: aucune information utilisateurs trouvée. Impossible de poursuivre."

Merci de m'indiquer comment je peux pallié à ce problème =)

3 réponses

  1. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
     
    salut
    donne nous ta version de seven
    de plus tu n'a pas touché au bios ??
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  2. Keyok
     
    C'est Windows seven edition familiale premium en 32 bits

    Heu non jen e pense pas avoir touché au bios en aucun moment.
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  3. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
     
    d'après ce que j'ai vu chez hp il faut virer les updates de HP Quicklock

    verifier que ce truc ne se lance pas via Msconfig
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    1. Keyok
       
      Mmm et comment je doit m'y prendre?
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    2. menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
       
      tu tape msconfig dans rechercher
      puis tu ouvre l'onglet démarrage et tu décoche le truc hp
      et tu reboot pour voir mais il faudra surement rebotter 2 X
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    3. Keyok
       
      J'ai trouvé la fenêtre mais je n'ai pas HP quick lock, seulement "HP quck Lauch Buttons" :s
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