Mon ordi ne s'éteint pas correctement.

Keyok -  
 Keyok -
Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon ordi portable. C'est un HP Probook 4710s.
Lorsque je l'éteint, tout se passe bien, il se ferme correctement, l'écran s'éteint et les ventilateurs de l'ordinateur aussi. MAIS tout de suite après, le PC se rallume et une page intitulée "HP Quicklock" s'ouvre, avec un signale d'erreur en plein de langues différentes, qui est le suivant: "erreur: aucune information utilisateurs trouvée. Impossible de poursuivre."

Merci de m'indiquer comment je peux pallié à ce problème =)

3 réponses

menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
 
salut
donne nous ta version de seven
de plus tu n'a pas touché au bios ??
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Keyok
 
C'est Windows seven edition familiale premium en 32 bits

Heu non jen e pense pas avoir touché au bios en aucun moment.
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menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
 
d'après ce que j'ai vu chez hp il faut virer les updates de HP Quicklock

verifier que ce truc ne se lance pas via Msconfig
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Keyok
 
Mmm et comment je doit m'y prendre?
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menu65 Messages postés 5337 Statut Membre 354
 
tu tape msconfig dans rechercher
puis tu ouvre l'onglet démarrage et tu décoche le truc hp
et tu reboot pour voir mais il faudra surement rebotter 2 X
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Keyok
 
J'ai trouvé la fenêtre mais je n'ai pas HP quick lock, seulement "HP quck Lauch Buttons" :s
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