Impossible d'installer dd passeport essential
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karolinka -
karolinka -
Bonjour,
Je me permets de poster ce message, j'ai pu constater que pas mal de personnes rencontraient des problèmes avec ce dd externe, mais étant novice,je ne trouve la solution nulle part...ou alors je ne la comprends pas...
voila mon problème: j'ai acheté un dd externe WD my passeport essential 500GO, et impossible de l'installer... les premières étapes se déroulent normalement, mon ordi reconnait le disque dur (vide, 465GO, je croyais que c'était 500, mais bref), mais bloque à la fin de l'installation en me mettant:
"windows ne trouve pas c:\programfiles\westerndigital\wd smartware\front parlor\wdsmartware.exe"
à partir de là, je ne sais plus quoi faire, qqn pourrait-il m'aider?
Merci beaucoup!
Je me permets de poster ce message, j'ai pu constater que pas mal de personnes rencontraient des problèmes avec ce dd externe, mais étant novice,je ne trouve la solution nulle part...ou alors je ne la comprends pas...
voila mon problème: j'ai acheté un dd externe WD my passeport essential 500GO, et impossible de l'installer... les premières étapes se déroulent normalement, mon ordi reconnait le disque dur (vide, 465GO, je croyais que c'était 500, mais bref), mais bloque à la fin de l'installation en me mettant:
"windows ne trouve pas c:\programfiles\westerndigital\wd smartware\front parlor\wdsmartware.exe"
à partir de là, je ne sais plus quoi faire, qqn pourrait-il m'aider?
Merci beaucoup!
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4 réponses
Bonjour,
j'ai exactement le même problème que toi ! Je sais cela ne doit pas te rassurer surtout que je n'ai pas trouvé de solution mais j'ai envoyé aujourd'hui un mail au service dépannage WD, si ils me répondent et que ça marche, je reviendrai ici pour te donner la solution !
En attendant, si toi aussi de ton côté tu trouves une solution... j'espère que tu repasseras ici nous la donner !
A bientôt,
j'ai exactement le même problème que toi ! Je sais cela ne doit pas te rassurer surtout que je n'ai pas trouvé de solution mais j'ai envoyé aujourd'hui un mail au service dépannage WD, si ils me répondent et que ça marche, je reviendrai ici pour te donner la solution !
En attendant, si toi aussi de ton côté tu trouves une solution... j'espère que tu repasseras ici nous la donner !
A bientôt,
Bonsoir,
Je viens d'acheter aujourd'hui un DD de 750 GO et j'ai exactement la même embrouille.
Help svp... je ne trouve rien sur le net.
Merci beaucoup
Je viens d'acheter aujourd'hui un DD de 750 GO et j'ai exactement la même embrouille.
Help svp... je ne trouve rien sur le net.
Merci beaucoup
Bonjour,
De mon côté, j'ai reçu une réponse de WD au mail que j'avais envoyé à leur service de dépannage. Ils m'ont conseillé de télécharger et d'installer une nouvelle version du logiciel. Ce que j'ai fait mais bien sur sans succès !
J'ai donc abandonné totalement.
En fait, nous ne sommes pas obligés d'utiliser leur logiciel pour que le disque dur fonctionne. Il peut sans problème marcher sans. Comme je voulais à tout prix que mon disque dur soit synchronisé avec mon ordinateur, j'ai télécharger "SyncBack" qui est un logiciel de synchronisation gratuit et voilà maintenant mon disque dur et mon ordi sont synchronisés et je peux conserver mes infos en toute sécurité !
Je crois qu'il existe plusieurs types de logiciel de synchronistation gratuit alors si SyncBack ne vous convient pas, choisissez en un autre.
Je ne suis pas une pro de l'informatique, peut-être qu'une meilleure solution existe ! et si oui, je suis preneuse mais en attendant ma solution de bidouille marche bien alors je vous la donne... si ça peut vous aider ! :)
et n'oubliez pas, la prochaine fois que vous achetez un produit informatique, évitez WD ! peut-être finiront-ils par réagir en vendant des produits qui fonctionnent !
Bon courage !
De mon côté, j'ai reçu une réponse de WD au mail que j'avais envoyé à leur service de dépannage. Ils m'ont conseillé de télécharger et d'installer une nouvelle version du logiciel. Ce que j'ai fait mais bien sur sans succès !
J'ai donc abandonné totalement.
En fait, nous ne sommes pas obligés d'utiliser leur logiciel pour que le disque dur fonctionne. Il peut sans problème marcher sans. Comme je voulais à tout prix que mon disque dur soit synchronisé avec mon ordinateur, j'ai télécharger "SyncBack" qui est un logiciel de synchronisation gratuit et voilà maintenant mon disque dur et mon ordi sont synchronisés et je peux conserver mes infos en toute sécurité !
Je crois qu'il existe plusieurs types de logiciel de synchronistation gratuit alors si SyncBack ne vous convient pas, choisissez en un autre.
Je ne suis pas une pro de l'informatique, peut-être qu'une meilleure solution existe ! et si oui, je suis preneuse mais en attendant ma solution de bidouille marche bien alors je vous la donne... si ça peut vous aider ! :)
et n'oubliez pas, la prochaine fois que vous achetez un produit informatique, évitez WD ! peut-être finiront-ils par réagir en vendant des produits qui fonctionnent !
Bon courage !
