Aucun son sur mon pc

Résolu
Skull8 -  
Bonjour, depuit une semaine et demi je n'est malheureusement plus de son sur mon pc (windows media player , you tube etc..). Malgrès plusieurs tentatives en installant les drivers (en cherchant sur internet je n'es rien trouvé, ni en utilisant les drivers de mes CD. J'ai aussi vérifié le fonctionnement du son ( je suis sous xp)en cliquant sur le gestionnaire audio DD realtek j'ai fait un teste et mon son marche parfaitement je pourrait en conclure que le problème ne viens pas de mes enceintes.

Or, lorsque je vais dans panneau de configuration > son & periphériques audio, tout est en gris comme si aucun driver n'est détecté.
Lorsque je vais dans poste de travail > proprieté > matériel > gestionnaire des périphérique et aucune anomalies, tous les drivers sont à jours aucun point d'exclamation jaune. En revanche il y a bien ma carte graphique qui pose problème, es ce que sa viendra de là? Quand j'allume mon pc et que j'arrive sur mon bureau il m'affiche un rapport d'erreur à chaque fois...
Et dans le gestionnaire des périphérique il y a bien deux '!' jaune a coté de X RADEON 550 & X RADEON 550 secondary, j'ai beau réinstallé les drivers etc et j'ai toujours ce rapport d'erreur serais-ce à cause de sa que je n'est plus de son?
Le reste de mon pc fonctionne correctement si vous avez besoin d'autre infos dites le moi.

60 réponses

Résumé de la discussion

Le problème est l’absence de son sous Windows XP malgré un test Realtek positif et l’absence d anomalies dans le gestionnaire des périphériques, le panneau Son et périphériques restant gris. Des exclamations jaunes apparaissent sur les entités Radeon 550 dans le gestionnaire et un rapport d’erreur s’affiche au démarrage, ce qui oriente vers un souci de pilote matériel. La solution préconisée consiste à désactiver puis désinstaller Microsoft UAA dans les périphériques système, puis à installer les pilotes du chipset et de l’audio appropriés. Cette approche a permis le retour du son.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ekim55 Modérateur
    Va dans le gestionnaire des périphériques, périphériques système, vois s'il y a microsoft UAA, si oui, fais clic droit, désactive-le et ensuite désinstalle-le. Ensuite installe ce --> pilote.
    1
    1. ekim55 Modérateur
      Y a pas de quoi,
      Bonne journée.
      1
      1. ekim55 Modérateur
        Bonjour,
        Va sur ce --> site, lance la détection et accepte le plugin. Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles.
        0
        1. Skull8
          Non, j'ai beau les installé ca ne marche pas au redémarrage sa fait comme avant ..
          0
          2. ekim55 Modérateur
            Bonjour,
            Télécharge et installe --> Everest-Ultimate, regarde --> ici pour le rapport, ensuite copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête à DMI.
            0
            1. Skull8
              --------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

              Version EVEREST v2.20.405/fr
              Site web http://www.lavalys.com/
              Type de rapport Rapport rapide
              Ordinateur BOCAHUT-32E2D44
              Générateur Propriétaire
              Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP Retail)
              Date 2010-08-22
              Heure 13:06

              --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

              Ordinateur:
              Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
              Service Pack du système Service Pack 3
              DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
              Nom du système BOCAHUT-32E2D44
              Nom de l'utilisateur Propriétaire

              Carte mère:
              Type de processeur Intel Pentium III Xeon, 2933 MHz (9 x 326)
              Nom de la carte mère Inconnu
              Chipset de la carte mère Inconnu
              Mémoire système 3328 Mo
              Type de BIOS Award Modular (04/09/09)
              Port de communication Port de communication (COM1)

              Moniteur:
              Carte vidéo ATI Radeon X550 (RV370)
              Accélérateur 3D ATI Radeon X550 (RV370)

              Multimédia:
              Carte audio Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

              Stockage:
              Contrôleur IDE Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
              Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
              Disque dur Maxtor 6G160E0 (149 Go, IDE)
              Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-H10N
              Lecteur optique HL-DT-ST DVD-ROM GDR8164B
              État des disques durs SMART OK

              Partitions:
              C: (NTFS) 149150 Mo (96505 Mo libre)
              D: (NTFS) 3474 Mo (627 Mo libre)
              Taille totale 149.0 Go (94.9 Go libre)

              Entrée:
              Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
              Clavier Périphérique clavier PIH
              Souris Souris HID
              Souris Souris HID

              Réseau:
              Carte réseau Hamachi Network Interface - BitDefender Firewall NDIS Filter Miniport
              Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller (192.168.1.10)

              Périphériques:
              Imprimante HP Deskjet F4200 series
              Imprimante Microsoft XPS Document Writer
              Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
              Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
              Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
              Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
              Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
              Périphérique USB i-Look 110
              Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
              Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
              Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
              Périphérique USB Périphérique USB composite

              --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------
              0
              1. ekim55 Modérateur
                Manque d'infos, il faut utiliser --> la version ultimate et non le home. Pour le prochain post, inclut le DMI dans le rapport d'ultimate.
                0
                1. Skull8
                  Ma version d'évaluation est terminée pour everest ultimate

                  --------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

                  Version EVEREST v2.20.405/fr
                  Site web http://www.lavalys.com/
                  Type de rapport Rapport rapide
                  Ordinateur BOCAHUT-32E2D44
                  Générateur Propriétaire
                  Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP Retail)
                  Date 2010-08-22
                  Heure 13:55

                  --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

                  Ordinateur:
                  Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
                  Service Pack du système Service Pack 3
                  DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
                  Nom du système BOCAHUT-32E2D44
                  Nom de l'utilisateur Propriétaire

                  Carte mère:
                  Type de processeur Intel Pentium III Xeon, 2933 MHz (9 x 326)
                  Nom de la carte mère Inconnu
                  Chipset de la carte mère Inconnu
                  Mémoire système 3328 Mo
                  Type de BIOS Award Modular (04/09/09)
                  Port de communication Port de communication (COM1)

                  Moniteur:
                  Carte vidéo ATI Radeon X550 (RV370)
                  Accélérateur 3D ATI Radeon X550 (RV370)

                  Multimédia:
                  Carte audio Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

                  Stockage:
                  Contrôleur IDE Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
                  Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
                  Disque dur Maxtor 6G160E0 (149 Go, IDE)
                  Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-H10N
                  Lecteur optique HL-DT-ST DVD-ROM GDR8164B
                  État des disques durs SMART OK

                  Partitions:
                  C: (NTFS) 149150 Mo (96483 Mo libre)
                  D: (NTFS) 3474 Mo (627 Mo libre)
                  Taille totale 149.0 Go (94.8 Go libre)

                  Entrée:
                  Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
                  Clavier Périphérique clavier PIH
                  Souris Souris HID
                  Souris Souris HID

                  Réseau:
                  Carte réseau Hamachi Network Interface - BitDefender Firewall NDIS Filter Miniport
                  Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller (192.168.1.10)

                  Périphériques:
                  Imprimante HP Deskjet F4200 series
                  Imprimante Microsoft XPS Document Writer
                  Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                  Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                  Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                  Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                  Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
                  Périphérique USB i-Look 110
                  Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
                  Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
                  Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
                  Périphérique USB Périphérique USB composite

                  --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

                  [ BIOS ]

                  Propriétés du BIOS:
                  Vendeur Award Software International, Inc.
                  Version F2
                  Date de sortie 04/09/2009
                  Taille 1024 Ko
                  Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
                  Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
                  Standards respectés DMI, APM, ACPI, PnP
                  Possibilités d'expansion PCI, USB

                  [ Système ]

                  Propriétés système:
                  Fabricant Gigabyte Technology Co., Ltd.
                  Produit EG41MF-US2H
                  Identifiant unique universel 00000000-00000000-00006CF0-49166A3D
                  Type de démarrage Bouton marche/arrêt

                  [ Carte mère ]

                  Propriétés de la carte mère:
                  Fabricant Gigabyte Technology Co., Ltd.
                  Produit EG41MF-US2H
                  Version x.x

                  [ Châssis ]

                  Propriétés du châssis:
                  Fabricant Gigabyte Technology Co., Ltd.
                  Type du châssis Boîtier standard

                  [ Contrôleur mémoire ]

                  Propriétés du contrôleur mémoire:
                  Méthode de détection d'erreurs 8-bit Parity
                  Correction d'erreurs Aucun(e)
                  Interleave mémoire géré 1-Way
                  Interleave mémoire courant 1-Way
                  Voltages de mémoire gérés 5V
                  Taille maximale des modules mémoire 1024 Mo
                  Slots mémoire 4

                  [ Processeurs / Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU ]

                  Propriétés du processeur:
                  Fabricant Intel
                  Version Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU
                  Horloge externe 266 MHz
                  Vitesse d'horloge maximale 4000 MHz
                  Vitesse d'horloge courante 2266 MHz
                  Type Central Processor
                  Voltage 1.0 V
                  État Activé
                  Identifiant du socket Socket 775

                  [ Caches / Internal Cache ]

                  Propriétés du cache:
                  Type Interne
                  État Activé
                  Mode d'opération Write-Back
                  Taille maximale 64 Ko
                  Taille installée 64 Ko
                  Type de SRAM géré Synchronous
                  Type de SRAM courant Synchronous
                  Identifiant du socket Cache interne

                  [ Caches / External Cache ]

                  Propriétés du cache:
                  Type Interne
                  État Activé
                  Mode d'opération Write-Back
                  Taille maximale 2048 Ko
                  Taille installée 3072 Ko
                  Type de SRAM géré Synchronous
                  Type de SRAM courant Synchronous
                  Identifiant du socket Cache externe

                  [ Modules mémoire / A0 ]

                  Propriétés du module mémoire:
                  Identifiant du socket A0
                  Taille installée 2048 Mo
                  Taille activée 2048 Mo

                  [ Modules mémoire / A1 ]

                  Propriétés du module mémoire:
                  Identifiant du socket A1
                  Taille installée Non installé
                  Taille activée Non installé

                  [ Modules mémoire / A2 ]

                  Propriétés du module mémoire:
                  Identifiant du socket A2
                  Taille installée 2048 Mo
                  Taille activée 2048 Mo

                  [ Modules mémoire / A3 ]

                  Propriétés du module mémoire:
                  Identifiant du socket A3
                  Taille installée Non installé
                  Taille activée Non installé

                  [ Périphériques mémoire / A0 ]

                  Propriétés du périphérique mémoire:
                  Forme DIMM
                  Taille 2048 Mo
                  Vitesse 800 MHz
                  Taille totale 64 bits
                  Largeur de données 64 bits
                  Emplacement du périphérique A0
                  Numéro de la banque Bank0/1

                  [ Périphériques mémoire / A1 ]

                  Propriétés du périphérique mémoire:
                  Forme DIMM
                  Emplacement du périphérique A1
                  Numéro de la banque Bank2/3

                  [ Périphériques mémoire / A2 ]

                  Propriétés du périphérique mémoire:
                  Forme DIMM
                  Taille 2048 Mo
                  Vitesse 800 MHz
                  Taille totale 64 bits
                  Largeur de données 64 bits
                  Emplacement du périphérique A2
                  Numéro de la banque Bank4/5

                  [ Périphériques mémoire / A3 ]

                  Propriétés du périphérique mémoire:
                  Forme DIMM
                  Emplacement du périphérique A3
                  Numéro de la banque Bank6/7

                  [ Slots système / PCI ]

                  Propriétés du slot système:
                  Identifiant du slot PCI
                  Type PCI
                  Usage Vide
                  Largeur du bus de données 32 bits
                  Longueur Long

                  [ Slots système / PCI ]

                  Propriétés du slot système:
                  Identifiant du slot PCI
                  Type PCI
                  Usage Vide
                  Largeur du bus de données 32 bits
                  Longueur Long

                  [ Connecteurs de ports / PRIMARY IDE ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Désignation du connecteur interne PRIMARY IDE
                  Type du connecteur interne On-Board IDE
                  Type du connecteur externe Aucun(e)

                  [ Connecteurs de ports / SECONDARY IDE ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Désignation du connecteur interne SECONDARY IDE
                  Type du connecteur interne On-Board IDE
                  Type du connecteur externe Aucun(e)

                  [ Connecteurs de ports / FDD ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port 8251 FIFO Compatible
                  Désignation du connecteur interne FDD
                  Type du connecteur interne On-Board Floppy
                  Type du connecteur externe Aucun(e)

                  [ Connecteurs de ports / COM1 ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port Serial Port 16450 Compatible
                  Désignation du connecteur interne COM1
                  Type du connecteur interne 9 Pin Dual Inline (pin 10 cut)
                  Type du connecteur externe DB-9 pin male

                  [ Connecteurs de ports / COM2 ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port Serial Port 16450 Compatible
                  Désignation du connecteur interne COM2
                  Type du connecteur interne 9 Pin Dual Inline (pin 10 cut)
                  Type du connecteur externe DB-9 pin male

                  [ Connecteurs de ports / LPT1 ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port Parallel Port ECP/EPP
                  Désignation du connecteur interne LPT1
                  Type du connecteur interne DB-25 pin female
                  Type du connecteur externe DB-25 pin female

                  [ Connecteurs de ports / Keyboard ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port Keyboard Port
                  Désignation du connecteur interne Clavier
                  Type du connecteur externe PS/2

                  [ Connecteurs de ports / Detected ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port Mouse Port
                  Désignation du connecteur interne PS/2 Mouse
                  Type du connecteur interne PS/2
                  Désignation du connecteur externe Detected
                  Type du connecteur externe PS/2

                  [ Connecteurs de ports / USB ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port USB
                  Désignation du connecteur interne USB
                  Type du connecteur interne Aucun(e)
                  Type du connecteur externe USB

                  [ Connecteurs de ports / USB ]

                  Propriétés du connecteur de port:
                  Type de port USB
                  Désignation du connecteur interne USB
                  Type du connecteur interne Aucun(e)
                  Type du connecteur externe USB
                  0
                  2. Skull8
                    Déja esseillé ce driver, je les est quasiment tous ésseillé ..
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                    1. Skull8
                      Sa marche ! un grand merci à toi je suis super content ! merci encore sa me fait très plaisir !
                      Bonne continuation Ekim55 !
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                      1. Skull8
                        Bonjour, malgrès que le son marche, lorsque que j' éteint et rallume le pc il n'y à encore plus de son. Je suis obligé de refaire la manipulation et de réinstallé le driver pour que sa remarche à chaques fois, que puis-je faire?
                        merci d'avance.
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                        1. ekim55 Modérateur
                          Désinstalle le pilote audio, essaie plutôt --> celui-ci, après installation redémarre et vois si tu as toujours le son.
                          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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                          3. skull8
                            j'ai déja fait sa et non sa ne marche toujours pas ..
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                            1. ekim55 Modérateur
                              Va dans le gestionnaire des périphériques, périphériques système, fais clic droit sur microsoft UAA ( si présent ), désactive-le et ensuite désinstalle-le. Par la suite, redémarre pour aller dans le bios, va dans integrated peripherals, regarde dans on board audio, vérifie que l'audio est sur enable, désactive HDMI audio, sauvegarde les changements, redémarre et finalement installe ce pilote -> audio
                              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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                              2. ekim55 Modérateur
                                Dans le panneau de configuration, sons et audio, onglet audio, vérifie que c'est bien realtek ac97 qui est sélectionné.
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