je n'arrive plus à utiliser google Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à utiliser google: à chaque fois que je veux faire une recherche, une petite fenêtre apparaît où il est écrit: internet explorer a cessé de fonctionner, un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement, windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible. Puis sur la grande fenêtre ouverte pour utiliser google il est écrit: internet explorer a fermé cette page web pour protéger l'ordinateur, en raison d'un module complémentaire malveillant ou présentant un dysfonctionnement, internet explorer a dû fermer cette page web, et on me propose d'atteindre la page de démarrage ou de revenir à google.fr, mais le problème persiste, alors que je n'ai aucun problème en faisant une recherche avec yahoo ou autre. Mon antivirus est à jour et lorsque je fais une analyse, il ne détecte aucun virus ou programme malveillant... merci si quelqu'un peut m'aider.


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

scalpe · Answer

Bonsoir,

il est écrit : en raison d'un module complémentaire malveillant ou présentant un dysfonctionnement, Donc si tu peux encore ouvrir internet explorer, supprime un a un les modules complémentaires j'usqu'a ce que tu trouves celui qui pose ce problème !

alice in wonderland · Answer

Oui mais c'est quoi un module complémentaire. Je n'ouvre qu'une seule fenêtre avec un seul onglet et je n'ai aucune application en cours ou ouverte, genre itunes, emule ou autre, donc je ne vois pas ce que je peux fermer... c'est quoi exactement un module complémentaire dans ce cas?

scalpe · Answer

un module complémentaires, c'est comme: java, flashplayer, qui sont très utiliser sur le web et necessaires  pour les sites.

alice in wonderland · Answer

Ok j'ai trouvé mais il y a plusieurs types de modules complémentaires, comme barres d'outils et extensions, moteurs de recherche, accélérateurs et filtrageInPrivate, certains activés, d'autres pas et je ne sais pas vraiment lequel activer ou désactiver...:x

scalpe · Answer

comme je te l'ai dis plus haut, tu désactives le 1er et tu clic sur ok, ensuites tu test pour voir si ça fonctionne, si ça ne fonctionne toujours pas, tu refais l'opération contraire (tu le réactives) et tu essais avec celui du dessous et ainsi de suite ...!!!!

alice in wonderland · Answer

Ok j'en ai pour un moment alors... merci de m'avoir aidée en ts cas :)

alice in wonderland · Answer

Ca y est ! J'ai fait comme tu as dit, désactiver puis réactiver un à un les modules complémentaires, et c'était celui de l'imprimante HP qui posait problème. Merci bcp scalpe pour ton aide. A + :)

Je n'arrive plus à utiliser google

7 réponses