Problème au démarrage : écran bleu
Lauranne
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Lauranne -
Lauranne -
Bonjour,
J'ai un petit soucis avec mon ordinateur portable de marque HP.
Tout fonctionnait à merveille jusqu'à... qu'il s'éteigne et ne veuille plus démarrer plus loin que :
" Un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. BAD_POOL_CALLER. etc..... Informations techniques : *** STOP: 0x000000c2 (0x00000043, 0xC7B44000,0x00000000, 0x00000000). "
Tout ceci est écrit en blanc sur un fond bleu et je ne peux rien faire du tout.
J'ai essayé de mettre le CD-ROM de restauration du système XP dans le lecteur, il boot dessus, mais replante lorsque je mets " réparer " et le même écran bleu réapparaît.
N'étant pas une spécialiste de l'informatique, je ne sais pas du tout que faire...
Est-ce que quelqu'un aurait l'aimabilité de m'aider s-v-p?
(J'ai déjà lu plusieurs topics de divers forums à ce sujet mais aucun ne m'est utile?)
Merci infiniment!
Lauranne
J'ai un petit soucis avec mon ordinateur portable de marque HP.
Tout fonctionnait à merveille jusqu'à... qu'il s'éteigne et ne veuille plus démarrer plus loin que :
" Un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. BAD_POOL_CALLER. etc..... Informations techniques : *** STOP: 0x000000c2 (0x00000043, 0xC7B44000,0x00000000, 0x00000000). "
Tout ceci est écrit en blanc sur un fond bleu et je ne peux rien faire du tout.
J'ai essayé de mettre le CD-ROM de restauration du système XP dans le lecteur, il boot dessus, mais replante lorsque je mets " réparer " et le même écran bleu réapparaît.
N'étant pas une spécialiste de l'informatique, je ne sais pas du tout que faire...
Est-ce que quelqu'un aurait l'aimabilité de m'aider s-v-p?
(J'ai déjà lu plusieurs topics de divers forums à ce sujet mais aucun ne m'est utile?)
Merci infiniment!
Lauranne
1 réponse
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voici ce que j'ai trouvé sur
http://www.hotline-pc.org/stop.htm
je cite "
- "Stop 0x000000C2 ou Stop 0xC2 ou BAD_POOL_CALLER" :
Cette erreur relève généralement d'un pilote de périphérique obsolète, d'un service ou d'un firmware incompatible.
"STOP: 0x000000c2 Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. BAD_POOL_CALLER" : on peut penser à mettre à jour le pilote de carte graphique ou à désactiver le service incompatible.
Signalons que si le problème se pose lors d'une installation de Windows, cela peut provenir du microprocesseur. À titre de test, "under-clockez" votre processeur. Sinon, débranchez tous les périphériques externes puis dans l'ordre :
Lecteurs de carte, lecteurs de disquette, lecteurs/graveurs, modems, cartes son, etc.
Il peut également arriver que ce message soit provoqué suite à un problème sérieux sur le disque dur. Procédez à une vérification du disque en démarrant à partir de la Console de récupération. Vous serez peut-être dans l'obligation d'effectuer un formatage de bas niveau.
"-
Merci beaucoup our la réponse rapide de votre part.
Malgré votre réponse précise (lien), je ne peux toujours pas remédier à mon problème. Aucune méthode ne fonctionne. Toute tentative prend fin avec le message d'erreur, en blanc sur fond bleu...
A en devenir folle.........!
Bonne journée et excellent week-end à vous,
Meilleures salutations,
Lauranne
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