Fissures Iphone 3GS 16GB Blanc

Bonjour,
J'ai acheté 2 Iphones 3GS 16GB blanc il y a moins de 4 mois et je me suis rendu compte qu'ils commençaient à se fissurer à pas mal d'endroits sur les 2 téléphones. Je me suis donc renseigner sur internet (forum...) pour savoir d'où pouvait venir ce problème.
Le problème étant arrivé à pas mal de gens, j'ai pris contact avec l'apple store Opéras (Paris) pour prendre rdv en fin de semaine et le conseiller m'a dit qu'ils me les échangeraient contre 2 Iphones noirs. Ayant fais plusieurs magasins pour trouver ses fameux Iphones blanc je ne souhaite pas en avoir 2 noirs à la place mais des blanc comme ceux que je possèdes. Sont-ils en droit de faire ça?
Et puis-je négocier des Iphones 4 à la place (contre une somme d'argent ou gratuit) comme dédomagement si je ne peux en avoir 2 blancs ?

Merci de vos réponses