Mot de passe oublié messenger

Bonjour, alors moi j'ai un problème sur mon messenger, j'ai oublié mon mot de passe mais je comprend pas quand je me rend sur le lien qui doit normalement m'aider à retrouver mon mot de passe ne marche pas parce qu'il m'envoie à l'adresse d'où je ne retrouve pas mon mot de passe c'est déçevant ce que la nouvelle technologie nous propose de nos jours ! alors maintenant je demande de l'AIDE !!! mercii de m'aider...=/
Comment faire...?