Impossible de mettre a jour un dossier

Résolu/Fermé
SINAGO Messages postés 47 Date d'inscription samedi 10 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015 - 14 août 2010 à 11:18
SINAGO Messages postés 47 Date d'inscription samedi 10 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015 - 14 août 2010 à 16:55
Bonjour,

je viens d'acheter un pc portable SONY VPC-EF2E1E/WI , impossible de mettre a jour ce dossier KB973688 WINDOW 7 si quelqu'un a la solution......

merçi

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4 réponses

bonjour
as tu essayé en désactivant ton antivirus et ton pare-feu le temps de l'installation puis de réactiver le tout ?
cordialement
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SINAGO Messages postés 47 Date d'inscription samedi 10 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
14 août 2010 à 11:42
salut,

j'ai tout désactivé ; résultat négatif , je viens de téléphoner sav Darty , il n'ont pas résolut le pb ; ils doivent me rappeler ......je ne peut sans cela créer mon CD de sauvegarde car il faut que tous les programmes soient a jour.......

donc j'attend des idées de votre part

a bientot

sinago
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ekim55 Messages postés 85534 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 janvier 2025 14 369
14 août 2010 à 13:12
Bonjour,
Télécharge --> KB973688 , ensuite fais clic droit sur le fichier, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, lance l'installation.
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SINAGO Messages postés 47 Date d'inscription samedi 10 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
14 août 2010 à 16:55
merçi a vous ;

finalement Darty m'a rappelé et a fini par trouver, maintenant tout a l'air de fonctionner normalement

il ne me reste plus qu'a créer mon média de réinstallation

a bientot

sinago
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