impossible de mettre a jour un dossier Résolu

Question

Bonjour, 

je viens d'acheter un pc portable SONY VPC-EF2E1E/WI  , impossible de mettre a jour ce dossier KB973688 WINDOW 7 si quelqu'un a la solution......

merçi 

Configuration: Windows 7 / Safari 533.4

untenshu · Answer

bonjour
as tu essayé en désactivant ton antivirus et ton pare-feu le temps de l'installation puis de réactiver le tout ?
cordialement

SINAGO · Answer

salut,

j'ai tout désactivé ; résultat négatif , je viens de téléphoner sav Darty , il n'ont pas résolut le pb ; ils doivent me rappeler ......je ne peut sans cela créer mon CD de sauvegarde car il faut que tous les programmes soient a jour.......

donc j'attend des idées de votre part 

a bientot

sinago

ekim55 · Answer

Bonjour,
Télécharge --> KB973688 , ensuite fais clic droit sur le fichier, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, lance l'installation.

SINAGO · Answer

merçi a vous ; 

finalement Darty m'a rappelé et a fini par trouver, maintenant tout a l'air de fonctionner normalement

il ne me reste plus qu'a créer mon média de réinstallation 

a bientot

sinago

Impossible de mettre a jour un dossier

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