Probleme xbox live

Bonjour,
je vien d'acheter la nouvelle250go et je rencontre un probleme sur la connection je doit apuyer entre 5 et 10 fois sur se connecter pour pouvoir me connecter quand sa marche pas sa me dit :
un probleme s'est produit lors de la connexion . veuillez réesayer . si le probleme persiste , rendez vous sur www.xbox.com/support

quand aussi j'ai une mise a jours de jeux a faire , juste aprés avoir dit oui pour faire la mise a jour le live se déconnecte tu coup je retourne sur l'interface xbox et la sa se reconnecte seul ( pas tout le temps ) quand je reste sur linterface sans jouer sa se déconnecte apres peut de temps aussi .

je joue sur j'en avait marre de se réseau , c'est pour sa que j'ai achetez la xbox mais j'ai tjr des probleme .

AIDEZ MOI SVP MERCI