Problème installation windows 7 sur Acer

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pocasa2b Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010 - 9 août 2010 à 19:18
pocasa2b Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010 - 9 août 2010 à 23:18
Bonjour,

je possède un ACER Aspire et j'ai effectué une mise à jour de vista vers Window7. Depuis à l'ouverture de l'ordinateur l'image de mon bureau est zoomée et les icônes disparaissent.Il faut que je mette l'ordi en veille et que je rallume ensuite pour que tout redevienne normal.Après discussions avec Microsoft, on a conclu à un pb de carte graphique (Nvidia GE force 9600GS). J'ai téléchargé le dernier pilote envoyé par Nvida mais le pb n'a pas été résolu

Entre temps j'appelle le service après-vente d'Acer pour ce pb de pilote et on me dit que j'ai un virus, qu'il faut reconfigurer le système et on me propose soit d'envoyer l'ordi dans leur atelier, soit d'acheter par leur intermédiaire un CD de Vista pour réinstaller l'ancien système! Le service après-vente m'a appelé 2 fois pour me proposer cette solution. J'ai bien sûr refusé (Vista était pré-installé lors de l'achat de l'ordinateur).

Je ne sais plus comment faire pour réparer cet ordinateur. Quelqu'un aurait-il une idée?

Je vous remercie par avance...

2 réponses

delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 131
9 août 2010 à 19:22
bonsoir
as tu essayer la restauration usine acer?
tu redémarres ton pc et tu appuies alt f10 ou alt f11 et là tu suis les instruction à l'écrans dis moi si cela fonctionne
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pocasa2b Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
9 août 2010 à 23:18
En fait j'aimerai garder Windows 7.

Ce soir j'ai fait l'indice de perf Windows après avoir fait de nombreuses mises à jour de la carte graphique. Il est de 5.9. Ce qui ne me semble pas mauvais.

C'est le disque dur qui a cette note la plus basse.

J'ai même désactivé Aéro pour gagner de la puissance et rien n'y fait. J'ai toujours le même problème.

Mais je me demande si ce n'est pas la carte graphique qui est en cause. J'ai lu sur d'autres forums que les acheteurs de cette machine avec cette carte NVIDIA ont également des problèmes...
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