free et démenagement help

Question

Bonjour, 

voilà je voudrais s'avoir comment cela ce passe si je démenage; je voudrais donc mon nouveau logement garder , donc ma question et puis-je gvecarder la freeavec moi et juste par telephone leur demander de me faire ma ligne pour avoir internet avec eux!
Ou zlors faut-il que je resilier et que je leur redonne la freebox? merci pour votre aide

LordMacDragus · Answer

Salut,

Par ici :
https://www.free.fr/assistance/328-freebox-demenager-generer-un-formulaire-de-demenagement.html

A+ =)

lutttinette · Answer

donc si j'ai bien capiche je garde ma box?LOOOL merci lordmacdragus:)

LordMacDragus · Answer

Oui, pas besoin de renvoyer le matériel !

A+ =)

lutttinette · Answer

oki merci a toi;)

lutttinette · Answer

euh par contre y a t-il des frais ?

LordMacDragus · Answer

Normalement tu devras payer les frais de résiliation de ta ligne actuelle + les frais de réouverture de la nouvelle ligne.

=)

lutttinette · Answer

la vache il ce font pas Ch.... lol C 95euros nop

LordMacDragus · Answer

Les frais de résiliations chez Free sont de 96€ -3€/mois d'abonnement. 

Exemple : si tu es abonné chez eux depuis 1 an (soit 12 mois),  
tu ne paiera que 96-(12x3) = 60€. 

=)

lutttinette · Answer

ah ça fonctionne comme ça lol oui ça fait UN @N LOL? PAR CONTRE SI JE DEMENAGe ça va etre dans un logement neuf donc avant il n'y aurra pas eu de ligne comment cela va t-il ce passer? merci a toi en tt cas:)

LordMacDragus · Answer

Si tu es en dégroupage total, Free activera ta nouvelle ligne, même si celle-ci n'a jamais servie. Si tu n'est pas en dégroupage total, tu devras faire activer la ligne auprès de France Télécom et ensuite traiter avec Free pour qu'il active la ligne de leur côté aussi.

Ceci dit, il vaut mieux être en dégroupage total car sinon tu paiera l'abonnement à France Télécom en plus de ton abonnement Internet à Free.

=)

lutttinette · Answer

mais y a pas une histoire que free peut le faire justement pour éviter de passer par france -telecom? mais comment s'avoir si il y a du degroupage total?

LordMacDragus · Answer

mais y a pas une histoire que free peut le faire justement pour éviter de passer par france -telecom?

Si, c'est possible uniquement si tu es en dégroupage total.
Pour vérifier, c'est ici : http://adslcgi.free.fr/subscribe/VGA1_addr.pl

=)

lutttinette · Answer

OKI un grand merci a toi en tout cas;)

LordMacDragus · Answer

Je t'en prie !  =)

lutttinette · Answer

quand je demenagerais je viendrais vous dire commen cela c passer au cas ou si j'ai besoin d'infos;)

lutttinette · Answer

le blem c que je trouve pas la rue dans la liste (mdr) c(est un nouveau lotissement c peut etre pour ça?

LordMacDragus · Answer

Dans ce cas, tu peux appeler Free à ce numéro...

0899 905 905 (1,34 euros l'appel, puis 0,34 euros/min)

...et leur expliquer que tu souhaites activer une ligne neuve.

=)

lutttinette · Answer

okic bon a s'avoir un grand grand merci pour tout sincérement:)

lutttinette · Answer

je pourais me permettre de vous envoyer un mp si besoIN,?

lutttinette · Answer

par contre c'est déjà arriver que les gens ne retrouve pas l'adresse pour s'avoir si il y a un dégroupage total ou pas? ce qui va etre mon cas lol

LordMacDragus · Answer

ça peut arriver que Free ne trouve pas ta nouvelle ligne dans ses fichiers, vu qu'elle est neuve, oui. Si c'est le cas, Free va probablement te dire qu'il faut voir avec France Telecom et France Telecom va te dire que c'est à Free de s'en occuper. Dans ce cas là, soit Free met à jour ses fichiers, soit tu change de FAI, il n'y a malheureusement pas grand chose à faire dans ce cas là je pense...

lutttinette · Answer

FAI ?

lutttinette · Answer

MDR oups;) bon vont bien faire une mise a jour lol c'est un nouveau lotissement les location sont pour novembre au pire je me renseignerais avant lol comme ça il mettron a jour rien que moi (je loool)

lutttinette · Answer

c'est déjà arriver a quel1 ceci ? mERCI  bon we:)

lutttinette · Answer

up :)

lutttinette · Answer

bonjour je vais donc demenager ,je serais dans mon nouvel apparte la fin du mois prochain je voudrais s'avoir faut-il que je face deja les demarche ou j'attend encore un peut , car je voudrais comme je le diser ne pas redonner ma free box, et que ma ligne sois donc garder a la nouvelle adresse c'est possible ou pas? LA PERSONNE QUI AVAISL' apparte avant moi avais Orange donc comment faire?

LordMacDragus · Answer

Re-salut, 

Tu peux commencer les démarches dès maintenant, comme ça se sera près quand tu emménagera ! (Ton nouveau logement est libre ?)

"LA PERSONNE QUI AVAISL' apparte avant moi avais Orange donc comment faire?" 
Ca n'est pas ton problème ça : ça ne dérange pas non plus Free. 

=) 
Aberrations du Boot PC : 
"Keyboard not found, Press any key to continue." OU "Keyboard error, F11 to resume."

lutttinette · Answer

BONJOUR L'appartement est libre a la fin du mois pK?

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