Free et démenagement help
lutttinette
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lutttinette Messages postés 2793 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
voilà je voudrais s'avoir comment cela ce passe si je démenage; je voudrais donc mon nouveau logement garder , donc ma question et puis-je gvecarder la freeavec moi et juste par telephone leur demander de me faire ma ligne pour avoir internet avec eux!
Ou zlors faut-il que je resilier et que je leur redonne la freebox? merci pour votre aide
voilà je voudrais s'avoir comment cela ce passe si je démenage; je voudrais donc mon nouveau logement garder , donc ma question et puis-je gvecarder la freeavec moi et juste par telephone leur demander de me faire ma ligne pour avoir internet avec eux!
Ou zlors faut-il que je resilier et que je leur redonne la freebox? merci pour votre aide
28 réponses
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Résumé de la discussion
Déménagement : il est possible de démarrer les démarches pour garder la ligne et la Freebox à la nouvelle adresse et d'organiser la mise en service sans résilier immédiatement. Des démarches peuvent être envisagées dès maintenant pour transférer l'abonnement et garder la Freebox à la nouvelle adresse, ce qui permet d'éviter une résiliation complète et de préparer la mise en service chez Free. En cas d'ancien abonnement chez un autre opérateur, cela ne bloque pas le transfert chez Free, mais il faut vérifier l'éligibilité, les délais et les frais éventuels auprès du service client.
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Salut,
Par ici :
https://www.free.fr/assistance/328-freebox-demenager-generer-un-formulaire-de-demenagement.html
A+ =) -
donc si j'ai bien capiche je garde ma box?LOOOL merci lordmacdragus:)
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Oui, pas besoin de renvoyer le matériel !
A+ =) -
oki merci a toi;)
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euh par contre y a t-il des frais ?
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Normalement tu devras payer les frais de résiliation de ta ligne actuelle + les frais de réouverture de la nouvelle ligne.
=) -
la vache il ce font pas Ch.... lol C 95euros nop
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Les frais de résiliations chez Free sont de 96€ -3€/mois d'abonnement.
Exemple : si tu es abonné chez eux depuis 1 an (soit 12 mois),
tu ne paiera que 96-(12x3) = 60€.
=) -
ah ça fonctionne comme ça lol oui ça fait UN @N LOL? PAR CONTRE SI JE DEMENAGe ça va etre dans un logement neuf donc avant il n'y aurra pas eu de ligne comment cela va t-il ce passer? merci a toi en tt cas:)
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Si tu es en dégroupage total, Free activera ta nouvelle ligne, même si celle-ci n'a jamais servie. Si tu n'est pas en dégroupage total, tu devras faire activer la ligne auprès de France Télécom et ensuite traiter avec Free pour qu'il active la ligne de leur côté aussi.
Ceci dit, il vaut mieux être en dégroupage total car sinon tu paiera l'abonnement à France Télécom en plus de ton abonnement Internet à Free.
=) -
mais y a pas une histoire que free peut le faire justement pour éviter de passer par france -telecom? mais comment s'avoir si il y a du degroupage total?
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mais y a pas une histoire que free peut le faire justement pour éviter de passer par france -telecom?
Si, c'est possible uniquement si tu es en dégroupage total.
Pour vérifier, c'est ici : http://adslcgi.free.fr/subscribe/VGA1_addr.pl
=) -
OKI un grand merci a toi en tout cas;)
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quand je demenagerais je viendrais vous dire commen cela c passer au cas ou si j'ai besoin d'infos;)
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le blem c que je trouve pas la rue dans la liste (mdr) c(est un nouveau lotissement c peut etre pour ça?
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Dans ce cas, tu peux appeler Free à ce numéro...
0899 905 905 (1,34 euros l'appel, puis 0,34 euros/min)
...et leur expliquer que tu souhaites activer une ligne neuve.
=) -
okic bon a s'avoir un grand grand merci pour tout sincérement:)
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je pourais me permettre de vous envoyer un mp si besoIN,?
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par contre c'est déjà arriver que les gens ne retrouve pas l'adresse pour s'avoir si il y a un dégroupage total ou pas? ce qui va etre mon cas lol
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