Probème démarrage

Bonjour,

je n'arrive pas à accéder à mon menu démarrage depuis que j'ai installée un logiciel quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît merci

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  1. démarres en mode sans echec F8 au démarrages du pc . puis désinstalle le programme dans ajout supression de programmes pour xp ou programmes et fonctionnalité sous seven . ensuite redémarres