Probleme starter pack need for speed world

Bonjour à tous,

voila, j'ai télécharger need for speed world sur mon ordi portable et j'ai atteins le niveau 10 !!
Et comme j'étais bloqué j'ai acheter le starter pack sur le site officiel EA mais depuis un autre ordi (celui de ma mère, pour qu'elle puisse mettre sa carte bleu) mais mon problème c'est que je n'ai toujours pas reçu de mail de la part de EA après 24h et sur mon profile EA il n'y a pas le logo vip !!

quelqu'un a-t-il une idée ???